新型コロナウイルスに関する情報は日ごとに

というか数分ごとに続々と更新されていき

企業も個人もどう対応していいのか？

考えれば考えるほど気が滅入ってしまいますよね・・・


今日は新型コロナウイルスの感染状況と

これまで自分が行ったツアー（募集型企画旅行）で感じた

お客様の新型コロナウイルスに対する意識を

時系列に振り返ってみたいと思います



１月１５日：国内初の感染者を確認

１月１８日〜　■きらめきの沖縄ツアー１日目♪

この時は全くと言っていいほど新型コロナウイルスに対しての意識はなかったと思います

国内で感染者が出たと言っても武漢に滞在履歴がある方だったので

「まだ対岸の火事」といった感じ

なんせツアー２日目の晩に国立劇場おきなわで

８００名ほど集めたイベントも開催していましたから・・・


１月２３日〜　■草津温泉と６０００体の雛祭り２日間♪

この時も新型コロナがどうこうって感じではなかったです



１月２７日：中国が海外への団体旅行を禁止

１月２８日：奈良の観光バスドライバーが感染

１月２９日：武漢からチャーター便が到着

１月３０日：京都で初の感染者を確認

２月２日〜　■カフェ・トレインで行く島原天草ツアー１日目♪

ここ数日で新型コロナウイルス関連のニュースが溢れてきました

この辺りからお客様のツアー参加に対する意識が変わります

新型コロナウイルスを理由にキャンセルされる方もチラホラ出始めました

マスクを２枚重ねにして参加をしていたお客様もいましたね
（そこまで心配ならキャンセルしたら良かったのに・・・）


２月３日：Dプリンセス号が横浜に到着

２月５日：ミクロネシアが感染国からの入国制限


２月７日〜　■京の冬の旅と大根焚きツアー１日目♪
２月９日〜　■京の冬の旅と皇室ゆかりの寺院ツアー１日目♪

２本続けて京都１泊のツアーに行きました

参加者は１本目が９名、２本目が２０名

中国からの団体旅行客禁止を受けて京都はどこもガラガラ

お客様のキャンセルもいよいよ本格的に目立ち始めました


２月１３日：国内初の感染者死亡

２月１５日：ハワイ帰りの男性が感染

２月２０日：バスツアー参加の女性が感染

２月２１日：国内初の１０歳未満の子どもが感染


２月１６日〜　■ハワイ２島めぐりツアー１日目♪

もともと新型コロナウイルスの影響でツアー参加者は１８名だったんですが

出発直前で２組のキャンセル

結局、１２名での催行となりました

お客様も他の旅行者も空港や機内ではピリピリムード
（機内はほぼ満席状態）

でもハワイ滞在中は皆さんほとんど意識なしって感じでした

ハワイ滞在中、旅行業界にダメージを与えるニュースが続く



２月２６日：大規模なイベント等の自粛要請

２月２７日：公立・小中学校の臨時休校要請

２月２７日〜　■種子島・屋久島ツアー１日目♪

ツアー参加者は２５名

お客様から「添乗員さん大丈夫？」

みたいな質問は全くと言っていいほどなくなりました

ここまで来ると、お客様の中で

旅行に行く行かないの意識がハッキリしてきたような感じ

バスに消毒液を置いてもほとんど使わない・・・

お客様は皆さん意識薄い系・・・(笑)

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でも１日目の晩に政府から発表された臨時休校のニュース

この辺りからいよいよ他人事ではないムードがお客様の中でも広がってきました

伊丹〜鹿児島間はJAL便を利用しましたが

往路はCAさんが手袋を着用し（通常の）ドリンクサービスをしていましたが

復路は２種類のパック（麦茶・アップルジュース）を提供するのみ

航空会社の対応も日に日に変わっていくのを実感


２月２８日：北海道で緊急事態宣言

３月１日〜　岡山日帰りバスツアー

実はブログには書かなかったんですが

この日に予定していた岡山への日帰りバスツアー

出発の２日前に会社の判断で中止になりました

お客様は３０名も集まっていたんですよね・・・

（会社には申し訳ないですが、正直ほっとしました）


３月２日〜　■お水送りと修二会ツアー１日目♪

新型コロナウイルスの影響をもろにうけ

お客様は８名

添乗員としては

「それでも出すのか〜・・・」というのが本心

屋外とはいえ、お水送りも修二会も大人数が集まるイベントだし・・・

お客様の意識は？

もちろん気にしていたら参加をしていないわけで

マスクもしていない方が多かったです

バスに設置の消毒液もお客様自らはしないので

バスガイドさんが車内で席にまわって吹きかけていました(笑)

周囲の観光客を見ていても意識は薄いように感じましたね
（当然といえば当然）

２泊目に泊まったホテル日航奈良

朝食のバイキング会場ではビニール手袋を設置していましたが

ほとんど利用している人はいませんでした・・・

（置き方もわかりにくいし、これはホテルスタッフから声をかけるべきだと思いましたが）
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３月３日：インドが日本人に発行したビザを無効化

３月４日：京都のマクドナルド店員が感染


３月５日：中・韓・イランからの入国を制限


３月９日：JAL国際線の客室乗務員が感染

３月１０日：政府が自粛期間を１０日間延長



現在のツアーの催行状況ですが

旅行会社の判断でツアーを中止にする

お客様が少なくなってもツアーは出発させる

旅行会社によって、そしてコースによっても判断は違うようです



２月１５日の記事

■【新型コロナウイルス】自分の身は自分で守ろう

で「行く行かないは自己責任」って書きましたが

今はそんな呑気な状況でなくなってきているのも事実


会社もお客様も

どう判断するのがベストなのか？

前例がないだけに難しいですよね・・・

とにかく今日、こうやって健康でいられることに感謝です


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