昨日、あえてサービス1本勝負!の説明をしたのにはワケがあります

サービス1本勝負!はいいサービスを紹介するだけでなく

逆の場合だってあることを知って欲しかったのです・・・

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今回の舞台はスターバックス

あ、先に言っておきますけど

「スタバで〇〇と勘違いされた話し」

ゆーても

「スタバで巨人軍の宮本コーチと勘違いされた話し」

ではないです(笑)

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その日は休日で午前と午後

2店舗のスタバを利用しました

1店舗目は新人のスタッフ(パートナー)がレジで対応してくれました

横に先輩が付いていたからOJTだったのかな?

まだ全然慣れていない様子で

ワンモアコーヒーのレシートを渡す際も

「こちらおかわりコーヒーのレシートです!」

とか言っててかなり初々しかったです(笑)

でも一生懸命さが伝わってきて、思わず応援したくなりました

たまに慣れていないのに妙に強がって

可愛げのない新人さんっているじゃないですか

やっぱり新人の間は一生懸命さが大切だなと思いました

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はい、ここまでは前置き(笑)

問題は次の店舗です

その“おかわりコーヒー”のレシートを別の店舗で使ったんですね

このお店でもOJTだったようで

新人さんとベテランさんが2人1組で対応

持参した保温タンブラーにホットコーヒーを入れてもらいました
※新型コロナウイルスの影響で現在はタンブラーの持ち込みは禁止されています


そしてテーブルでそのホットコーヒーを飲もうとしたら・・・

ぬるっ!!

てかこれ常温やん!!

すぐにレジに行って、さっきのベテランさんの方に

すいません、ホットを頼んだんですけど、これ常温みたいなんです・・・

って伝えると

そのベテランパートナーさんどうしたと思います?

私としてはそのぬるさを確かめて欲しかったんです
(タンブラー上部に手を当てれば湯気でわかるはず)

だって言いがかりと思われたくないし

でもそのパートナーさん

私のタンブラーを受け取るなり

すぐに流し台に中身を全て捨ててしまったんです!
(おいおい証拠隠滅やん!)

そして再度、ホットコーヒーを入れ直してくれたんですが

その際に放ったひと言が信じられなかった

「最初から冷たいコーヒーが入ってたとかはなかったですか?」

え、まさかのおれ悪者?

いやいや、あんたさっき私のタンブラー受け取ったでしょ!

中身、空やったやん!!

てか中にコーヒー残ってたら、捨てるかどうか聞くやん!

って思いながらも恥ずかしいので何も言えず・・・
(108円で飲ませてもらってる立場だしね)


レジ周囲にいた若者から

やだこのおじさんクレーマー?

みたな視線を浴び・・・

なんとも後味の悪いワンモアコーヒーとなったのでした(涙)


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