７月１日から始まった葬儀業界での出向業務も
早いもので１ヶ月が経ちました
最初は自分なんかに内勤業務が務まるか心配でしたが
なんとか毎日元気に出勤しております
住めば都とはよく言ったもんやね♪
今回はこの１ヶ月を振り返り
実際に葬儀業界のコールセンターに出向してみての感想を
メリット・デメリット両面からみていきたいと思います
まずはデメリットから
�）萋�同じルーティン
添乗員時代は毎回、集合場所も違えば行先も違う
一緒に仕事をするパートナー（観光バスの乗務員や現地ガイドなど）も違っていた訳ですが
今は毎日、同じ時間に同じ場所に向かい
同じデスクで同じ仲間に囲まれ
同じ業務を行っています
まぁ当たり前っちゃー当たり前なんですけど
２０年以上添乗員をしていた身としては
この変化のない生活は物足りない
添乗員に出戻りが多いのはここやね
（自分も含め）
一度、添乗員の刺激的な生活に慣れてしまうと
なかなか他の仕事では満たされないのです・・・
��業務内容が重い
心づもりはしていましたが
想像通りに重たいです
添乗員の仕事は
お客様の心をつかんでなんぼのお仕事ですが
今の仕事は、お客様の心をつかみすぎると
感傷的になって仕事になりません
かと言って業務的には接したくない
このバランスが難しい・・・
��視力が落ちた
添乗員の仕事って基本的に自然の中にいることが多いので
比較的遠くにあるものに焦点をあてる時間が長いんですが
今は朝から晩まで自分が焦点を合わすのは
ほぼ目の前にあるディスプレイのみ
添乗員時代は１日の間に
海を越え、山を越え、時には国境をまたぎ
目まぐるしく目の前の環境が変わっていたのに
今は画面の中だけで仕事が完結してしまいます
画面は変わりますが景色は変わりません(笑)
これじゃモチベーションだけじゃなく視力も落ちますわ・・・
なので仕事のあとは、遠くの景色が見えるよう
１駅分、外を歩いて帰っています
�た�事代がかさむ
添乗員はツアーに出れば朝昼晩
３食の食事代は会社の経費
今は当たり前ですが自腹です
さらに３食すべて自分で作っているので
時間的にも体力的にも負担がかかります
上げ膳据え膳だった日々のありがたみが身に染みる・・・
�ツ校�間同じ体勢
１日８時間、ヘッドセットを付けてるでしょ
こめかみがめっちゃ痛くなるんですよ・・・
そしてセット(髪型)が乱れる！！(笑)
（髪、伸ばそかな）
長時間同じ姿勢なので
お尻、首、肩が痛くなるのも厄介
��自分の色が出せない
添乗員の仕事って、予め決まった行程の中でも
自分で工夫したアイデアを取り入れて、お客様に喜んでもらう
ってところにやりがいがありました
個々のキャラクターを生かしやすい環境だったと思うんですね
でも今のコールセンターでの業務は
個々のキャラクターはあまり発揮できないというか
求められていないというか・・・
予め決まったセリフを、できるだけ同じように繰り返し
データを正確かつ素早く処理する
ってことが重要になるお仕事です
臨機応変にその場に応じて個性を発揮してきた添乗員にとっては
やっぱり物足りなさはありますね・・・
これから葬儀の知識を学んで業務経験を積めば
少しは個性を発揮できるのかな？
いやいやフナッシュくん
ウチはそんな個性は求めてないから
早く次のお客様に電話して
とか言われそう(笑)
早いもので１ヶ月が経ちました
最初は自分なんかに内勤業務が務まるか心配でしたが
なんとか毎日元気に出勤しております
住めば都とはよく言ったもんやね♪
今回はこの１ヶ月を振り返り
実際に葬儀業界のコールセンターに出向してみての感想を
メリット・デメリット両面からみていきたいと思います
まずはデメリットから
�）萋�同じルーティン
添乗員時代は毎回、集合場所も違えば行先も違う
一緒に仕事をするパートナー（観光バスの乗務員や現地ガイドなど）も違っていた訳ですが
今は毎日、同じ時間に同じ場所に向かい
同じデスクで同じ仲間に囲まれ
同じ業務を行っています
まぁ当たり前っちゃー当たり前なんですけど
２０年以上添乗員をしていた身としては
この変化のない生活は物足りない
添乗員に出戻りが多いのはここやね
（自分も含め）
一度、添乗員の刺激的な生活に慣れてしまうと
なかなか他の仕事では満たされないのです・・・
��業務内容が重い
心づもりはしていましたが
想像通りに重たいです
添乗員の仕事は
お客様の心をつかんでなんぼのお仕事ですが
今の仕事は、お客様の心をつかみすぎると
感傷的になって仕事になりません
かと言って業務的には接したくない
このバランスが難しい・・・
��視力が落ちた
添乗員の仕事って基本的に自然の中にいることが多いので
比較的遠くにあるものに焦点をあてる時間が長いんですが
今は朝から晩まで自分が焦点を合わすのは
ほぼ目の前にあるディスプレイのみ
添乗員時代は１日の間に
海を越え、山を越え、時には国境をまたぎ
目まぐるしく目の前の環境が変わっていたのに
今は画面の中だけで仕事が完結してしまいます
画面は変わりますが景色は変わりません(笑)
これじゃモチベーションだけじゃなく視力も落ちますわ・・・
なので仕事のあとは、遠くの景色が見えるよう
１駅分、外を歩いて帰っています
�た�事代がかさむ
添乗員はツアーに出れば朝昼晩
３食の食事代は会社の経費
今は当たり前ですが自腹です
さらに３食すべて自分で作っているので
時間的にも体力的にも負担がかかります
上げ膳据え膳だった日々のありがたみが身に染みる・・・
�ツ校�間同じ体勢
１日８時間、ヘッドセットを付けてるでしょ
こめかみがめっちゃ痛くなるんですよ・・・
そしてセット(髪型)が乱れる！！(笑)
（髪、伸ばそかな）
長時間同じ姿勢なので
お尻、首、肩が痛くなるのも厄介
��自分の色が出せない
添乗員の仕事って、予め決まった行程の中でも
自分で工夫したアイデアを取り入れて、お客様に喜んでもらう
ってところにやりがいがありました
個々のキャラクターを生かしやすい環境だったと思うんですね
でも今のコールセンターでの業務は
個々のキャラクターはあまり発揮できないというか
求められていないというか・・・
予め決まったセリフを、できるだけ同じように繰り返し
データを正確かつ素早く処理する
ってことが重要になるお仕事です
臨機応変にその場に応じて個性を発揮してきた添乗員にとっては
やっぱり物足りなさはありますね・・・
これから葬儀の知識を学んで業務経験を積めば
少しは個性を発揮できるのかな？
いやいやフナッシュくん
ウチはそんな個性は求めてないから
早く次のお客様に電話して
とか言われそう(笑)
