ブログな添乗員

現役添乗員・フナッシュが綴るツアコン日記
添乗員という仕事の“楽しさ・大変さ・奥深さ”をお伝えしながら
最新の旅行&観光地情報をお届けします!!

舞台裏

添乗員の“小銭エンドレス”な話し

今回はちょっと添乗員の裏話しです

添乗員の仕事って

参加者が増えれば増えるほど仕事の負担が増える訳ですがコロナの影響で

やらなければいけないコト

持って行かなければいけないモノ

も大幅に増えているわけです

それに加え、今回の東北ツアーでいうと

事前に入金されている

仙台空港の空港税の返金処理がありました
(復路が秋田空港だったので)

41名分の返金用に

大量の小銭が必要ですよね

会社が両替してくれたのは50円玉と10円玉が数枚程度

あとは自分がストックしている小銭たちです

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小分け用の袋にセッティングして
(この袋は自腹で用意)

これで返金の準備はOK

と思ってたら

八甲田ロープウェイの返金のことをすっかり忘れてた!!

現地に行ってから各地で千円札を60枚ほどかき集めました・・・
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これで返金処理はなんとかクリア

小銭も心配事もなくなり

気分も財布も軽くなりましたが

今度はオプショナルの集金です

これでまた大量の小銭が戻ってきました

めっちゃ重いです

気分も重いですが

これは次回、返金処理の際の貴重な小銭となります

こうして添乗員の小銭のやりくりは

エンドレスに続くのでした・・・

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はぁ・・・・・・・・・


てかコロナ禍のこの状況では

当日のお金の入出金は止めて欲しいのが本音です・・・


だって集金の際にお札をペロってするお客様

いまだにいますからね・・・


ほんま勘弁!!!


YouTubeも頑張って更新中

旅のイメトレチャンネル タビトレ!


また、あなたと会いたいと言われる添乗員になるために

自分ブランドを高めよう
〜また、あなたと会いたいと言われる添乗員になるために〜

と題した研修を受けに岡山へ行ってきました

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大阪でも同じ内容の研修が行われたんですが

その日は沖縄添乗だったので参加できなかったんですよね・・・

レジュメを見たらめっちゃ面白そうな内容だったので

どうしても受けたい!!

って上司にお願いして

岡山で開催された研修に

中四国の添乗員さんに混ざって受講させてもらいました♪

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会場に入った最初の印象は・・・

年齢層高っ!!

そりゃ大阪でも若手不足だもんな〜

地方はさらに添乗員の高齢化が進んでいるようです・・・

↓イメージ図
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今回、研修を担当して下さった講師は

福田日出男氏

この人ひょっとしてアナウンサー?

って思えるほど流暢で物腰の柔らかい話し方

そしてユーモアかつ分かりやすい説明

そしてテンポ良い受講者とのキャッチボール

そしてどこから見ても阿部サダヲ似(笑)

約3時間の研修はあっという間に終わってしまいました


これほど面白いお話しを聞いたのは

最近だとYoutuber講演家の鴨頭さんの動画を見て以来ですよ(笑)

本当に岡山まで行って良かった!

福田先生と出会えてよかった!

と思える研修でした

それに懐かしい添乗員にも再会できたしね(笑)


あ、言わなくて分かると思いますが

写真右下の真ん中が阿部サダ、、、

いや福田先生です(笑)

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実は福田先生

元は大手旅行会社の社員で

添乗業務もされていた方なんですよね
(ウチの会社じゃないです)

その経験を生かして教育者として数年前に独立

現在は旅行業だけでなく

様々な企業を相手に講師をされているそうです

是非、弟子入りさせてもらいたいものです(笑)



今回、研修が始まってすぐに

福田先生が

「何もしなくても16時は来ます」

ってお話しをされたんですね

限られた時間をどう過ごすかはアナタ次第って意味です


めっちゃ響いたな〜

実は今、やりたい事があって色々と準備中なんですよね

なかなか思うように進まなくて

ムダに時間を過ごしているんじゃないか?

って自問自答の日々を送っていたところなんです

なので福田先生の

「何もしなくても16時は来ます」

の一言で目が覚めました!!

このひと言だけでも岡山に行った甲斐がありました♪

福田先生、本当にありがとうございました!!

当たり前のことを

バカにしないで

ちゃんとやれる人でありたいと思いますm(__)m



福田先生はブログも書いているのでご興味のある方は是非
(昨年の6月から更新されていませんが・・・)

福田日出夫(アメブロ)


あとAmazonで福田先生が書いた書籍が購入できますよ
(kindle版のみですが・・・)

■「また、あなたと会いたい」と言わせる「魔法の言葉」(Amazon)

ホテル浦島で大新年会2015♪

今年も勝浦温泉(和歌山県)のホテル浦島で大新年会が開催

四国や関東など各地からお客様が1400名ほど集結するということで

昨年に引き続き、今回も現地スタッフとして行ってきました

添乗員は現地スタッフ以外に32名が集結(笑)

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去年とほぼ同じ内容だったにも関わらず改善点がチラホラ
(実際はチラホラでは済んでないか…)

去年ちゃんと総括して改善点をまとめなかったことを反省したので

今年はしっかり総括を作りました

頼まれてもないのに(笑)

来年きっと役立つことでしょう


さて、メインイベントは恒例のものまねショー

昨年同様に大阪緑橋にある“ものまねアラジン”さんから専属のタレントさんが来てくれました

今回の出演者は三木ひろしさん、君島遼さん、あきらさん
(君島さんは去年に引き続き2度目)

IMG_20150111_210538~013人ともめちゃくちゃ親切なお方でした

去年もそうでしたが、アラジンの皆さんはほんと気さくで素敵な方ばかりです







今度お店に遊びに行きまーす!

といいつつもう1年が経ってしまったので

今年こそ遊びに行きたいと思います!

去年来てもらった玉木さんのブログを見たって言ったら平日20%offになるみたいだし♪


ものまねアラジン(公式サイト)
君島遼さんのブログ
玉木夕也さんのブログ

最近めっきりバスガイドさんが…

関西でもイルミネーションのイベントラッシュが続いていますね

大阪はイルミナイト万博以外にも

御堂筋イルミネーションや中之島公園のOSAKA光のルネサンス

神戸はもちろ神戸ルミナリエ

IMG_20141213_170602~01今年も綺麗ですね〜


って点灯してないですね

すんません…




京都は嵐山花灯路が開催中♪


ま、そんな前置きは置いといて・・・・・・・



今日は

最近めっきりバスガイドさんが付くコースに行っていない!

って話しをしたい訳ですよ


だって先日帰ってきた
■日本縦断ツアー5日間
→もともとバスガイドの同行なし

その前
■3大世界遺産と3大紅葉ツアー2日間
→もともとバスガイドの同行なし

その前
■ハワイ2島めぐりツアー6日間
→スポットガイドのみ

その前
■感謝の集いと香嵐渓2日間
→もともとバスガイドの同行なし

その前
■宮島と萩温泉郷2日間
→もともとバスガイドの同行なし

その前
■奄美諸島4島めぐりツアー5日間
→スポットガイドのみ

その前
■越後上州パノラマ紀行3日間
→もともとバスガイドの同行なし

その前
■九州ロマン紀行4日間
→スポットガイドのみ

その前
■箱根ゴールデンルート3日間

ってやっとここでまともにガイドさん付きのコース

このコースは10月19日出発だから

2ヶ月以上まともにガイドさんが同行するツアーを担当していない(涙)


バスガイドの同行があるのとないのとでは終わったあとの疲労度が全然違うんですよね

添乗員はバスガイドじゃないから車内で観光案内をする必要はないとはいえ

まったく何も案内しないわけにもいかないし

車窓から見える景色を常に意識してるから手元の書き仕事がなかなかできない

しかもウチの会社は添乗員の正席を確保していないから

満席だと補助席利用でさらに仕事がすすまない


これから九州もガイドさんの同行がなくなるかもって噂もあるしなー

2015年はますます添乗員の負担が増える年になりそうです…

ホテル浦島で大新年会2014♪

和歌山県にある勝浦温泉・ホテル浦島に行ってきました

今回は添乗員としてではなく

ホテルで行われる大新年会ツアーの現地スタッフ

前日から現地入りし、バス30台(約1100名)のお客様をお迎えしました

イベントのメインは海外旅行が当たる大抽選会と“アラジンものまねショー”

新年会当日は

振る舞いみかんが足りなくなったり…

開演数時間前にイベント会場前で水漏れが発生したり…

お客様が自分の貼ったカイロで低温やけど…

などなど、いくつかのトラブルはありましたが

親切なホテルの皆さんや協力的な添乗員さんのおかげで無事終了することができました


大阪・緑橋にあるショーパブ“ものまねアラジン”さんのショーもかなり好評

ショーのクオリティーはもちろん、お客様にもスタッフにもサービス精神旺盛な方々でした

マーキーさん、よっちゃん、玉木さん、君島さん

楽しいショーをありがとうございました

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IMG_20140110_163538~01今回のイベントを仕切ったM君

連日の睡眠不足の中、本当にお疲れ様でした

また一緒に仕事ができたらいいね





ものまねアラジン(お店のHP)

玉木夕也のシニカル毒キノコ♪(ちょっとオネエ系で怪しい玉木さんのブログ)

君島遼(真面目な人柄がにじみ出ている君島さんのブログ)

BBQ大会2010

12日ぶりのブログ更新!!!

気づけばもう9月なんですね

今日は4日に行われた会社のBBQ大会の模様をレポートします

BBQ (1)

去年は新型インフルエンザの影響で中止になったので、スタッフ一同待ちに待ったBBQです

ロクマル(12列・60名乗り)のバスいっぱいに添乗員が乗り込み会場へ

 

 

 

 

向かった先は、琵琶湖マリンスポーツオートキャンプ場

途中、渋滞で買出しを予定していた酒屋に立ち寄れなかったり…

予定していたトイレ休憩の道の駅に入れなかったりとバタバタしましたが

親切な近鉄バスのドライバーさんと、機転のきく幹事のおかげで無事13時前には現場に到着できました

BBQ (3)到着したらグダグタする暇はありません

各グループに分かれてさっそく行動開始です!

 

 

BBQ (4)

あっという間にセッティング完了

この手際の良さ、さすがオール添乗員(笑)

 

 

今年のBBQは社長のコネクションで集めた食材が加わり華やか!

どこのドライブインさんか聞くのを忘れましたけど、ご協力ありがとうございました!!!

BBQ (5)BBQ (6)

 

 


 

BBQ (7)BBQ (8)

 

 

 

 

写真を見ての通り、滋賀県はこの日も容赦ない猛暑

あまりの暑さに自ら湖に飛び込む者

無理やり飛び込まされる者

BBQ

そしてクラゲのようにプカプカ水面を漂う者…

 

 

 

気がつけばみんなビヨンビショになってはしゃいでいました(笑)

BBQ (11)BBQ (12)

 

 

 

 

BBQ (13)BBQ (10)

 

 

 

 

BBQ (14)BBQ (15)

 

 

 

 

そして、レクレーションに移る前に新入社員と幹事からサプライズの余興が!

BBQ (17)

なんと、お揃いの衣装を着てAKB48のパロディーを披露してくれました

これには他のギャラリーもビックリ

 

 

よくまー忙しい合間をぬって、これだけ練習できたもんだ

なんかロケーションといい、PVのロケみたいでしょ(笑)

ほんとこの余興は最高でした!

BBQ (18)BBQ (19)

 

 

 

 

BBQ (20)

その余興を影で見守る怪しい女性…

どこかのプロダクションのスカウトマン???

 

 

余興のあとはグループ対抗のレクレーション

第一種目は“先輩なんて気にするな!”とキャッチコピーが付いた【ドッヂボール】

コピー通り、先輩後輩関係なくボールが飛び交ってた

BBQ (25)

BBQ (21)

 

 

 

 

BBQ (23)BBQ (24)

 

 

 

 

BBQ (22)

一番張り切ってたのが社長(笑)

湖に自らダイブといい、この日はかなりテンション高かったな〜

 

 

BBQ (29)

そんなスタッフたちの勇士をまた謎の女性が見守っています

いったい何者???

 

 

BBQ (30)

第二種目はチームリーダー対抗の【スイカ割り】

フナッシュのチームリーダーは“カズヲ”

何度も地面を叩きのめしましたが、無事にスイカを割ることができました

 

 

 

割ったあとは、もちろんみんなでモグモグタイム!

BBQ (32)BBQ (33)

 

 

 

 

BBQ (31)

っておい、カバコ

オマエのデカ過ぎやろ!

 

 

BBQ (34)

楽しかったレクレーションも終わり、日も傾きはじめてきました

いよいよ結果発表です!

 

 

BBQ (35)BBQ (36)

 

 

 

 

BBQ (37)

ドッヂボールとスイカ割りの結果は…

カズヲ番長率いる我々“バリ島バリバリチーム”が見事優勝しました!!!

 

 

会社のBBQは2006年を最後にご無沙汰してたけど、やっぱ面白いね

みんないい顔してました(笑)

BBQ (2)BBQ (1)

 

 


 

BBQ (27)

BBQ (26)

 

 

 

 

さぁBBQで深めたチームワークを生かして、これからの台風シーズンと紅葉シーズンも頑張って乗り切ろうぜい!

東福寺の紅葉2009♪

いよいよ秋の紅葉シーズンも終盤戦!

明日から48名のお客様をお連れして、日帰りバスツアー

そして明後日からは47名のお客様をお連れして、和倉温泉JR1泊ツアーの連添です

これにて今月の、そしてこの秋のシーズン戦が終了します

結局大阪より南へ向かうことは一度もありませんでした…

 

さてさて、明日からの日帰り

どこに行くかというと

“京都”(笑)

今回は大阪のお客様を京都の紅葉へとご案内します

向かう先は“嵐山”“東福寺”“清水寺”

お、東福寺が「ブログな添乗員」今年初登場!

でも先日の三連休最終日に、実は個人的に行ってきました(笑)

生まれた場所が近いだけあって、東福寺は京都の中でも一番身近に感じるお寺なんですよね〜

東福寺は観光バスの駐車場がないので添乗員にとってもバス乗務員にとっても厄介な観光地

バスは路駐してお客様を乗降させるしかありません

そこから団体待合所までとにかく誘導!

 

東福寺

東福寺

 

 

 

 

団体待合所までなんとかはぐれず一緒に付いて来てもらって、ここで有料エリア“通天橋(つうてんきょう)”のチケットを購入

通天橋の入り口でもチケットは購入できるんですけど、そこまで全員一緒に移動するのは困難なので、ここでチケットを購入するのが無難です

東福寺東福寺

 

 

 

 

チケットを配ったあと、通天橋へ向かいますが…

東福寺

ピーク時はこんな感じ

もうグチャグチャです

 

 

混雑時は団体行動は諦めて、お客様各自で通天橋まで向かってもらったほうがよさそうです

再集合場所は

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▲丱垢鮠莵澆気擦深辺

どちらかになると思います

東福寺

ひとつ注意は、一般と団体で入り口が違う点

一般の入り口は混むことが多いので、団体入り口から入ってもらうよう案内しましょう!


 

個人的な感想は…

通天橋からの紅葉より、通天橋を渡りきった先の紅葉の方が綺麗に感じました

東福寺東福寺

 

 


 

東福寺東福寺

 

 


 

東福寺

東福寺

 

 


 

東福寺東福寺

 


 

 

東福寺東福寺

 

 


 

東福寺東福寺

 

 

 

 

さて、明日はどれくらい混むか???

さすがにピークは過ぎたけど、土曜日なので油断は禁物です

今月行った御在所でも香嵐渓でも苦い思い出があるしな〜

最後くらいトラブルなく帰ってこれますよ〜に!

紅葉シーズン真っ最ちゅ〜っ♪

先日の御在所RWのツアーから、めっきりブログの更新が止まっていましたが・・・

あれから

48名補助席なしのバス利用でJR北陸ツアー

毎月恒例の社内報の編集業務

そして今朝は梅田センダー

と、休みなく働いております

まだ今月に入って3日しか休んでないよ…

最近めっきりゆるいシフトに慣れてたから、この紅葉シーズンの忙しさについていけませんっ

うめせん

それにしても夜が明けるのも遅くなりましたよね

梅田に着いても、まだ人の顔もわからないくらい暗かった…

 

 

今日は2時間の間に集中して17本の出発があったので、センダーは2人体制

後輩“おすぎ”と一緒だったので安心安心(笑)

うめせんうめせん

 

 

 

 

それにしても今年の秋は忙しく感じるな

シフトがきついのか、ただ単に自分の体力が落ちたのか…

明日からは日帰りで東海地方随一の紅葉の名所香嵐渓”に行ってきます

ほんとコテコテな“紅葉シーズンの添乗員”って感じ(笑)

天気も心配だし連休だし、またひと波乱ありそうだな〜

 

でも、現地が混もうが雨が降ろうが

明日は目的地に行く前に早めの昼食!!

それだけで幸せです(笑)

 

昨日は年末かと思うほど沢山の後輩が出社していました

今日もたくさんの添乗員さんが出発して行ったし、会社にもたくさん添乗準備に来ていました

みんな頑張ってるんだし、自分だけバテてる暇ないですよね

よし、明日も早起きして迷子を出さずにがんばろ〜!!!

今日は11時間半耐久関空センダー♪

今日は珍しく関西空港のセンディング

国内の出発はないので海外のみ

朝一番は添乗員の同行なしの中国江南5都市めぐり

そして後輩が行く北京4日間

 

添乗員は出発前にしっかり体温のチェック

添乗員

ここで高熱が発覚すれば、センダーが行くことになる場合も…

なので海外センダーは常にパスポート持参なのです(笑)

 

 

添乗員

この時期は新入社員の海外添乗デビューラッシュ

無事に帰ってこいよ〜!

 

 

朝いちで添乗員なしツアーの受付をし、後輩を見送ったあとは昼過ぎの集合まで出番なし

その間センダーさんは???

 

はい、待機です(笑)

 

こーゆー時にカンクウクラブのカードが威力を発揮するんですよね〜

ネットカフェのラウンジの横にあるカード会員専用のクラブラウンジ

500円もしくは4ポイントで何時間でも利用できるんです!

ラウンジラウンジ

 

 

 

 

初めて利用したけど、こりゃ快適だわ

 

って最初は思っていたけど…

クーラー効き過ぎでめちゃ寒い

そして隣のネットカフェとトイレは共用なのに、向こう側にある雑誌が読めない…

今日は最終ツアーのフライト

18時45分まで関空に軟禁状態です

 

 

さてさて、時間は流れ…

午後にやってきたのは、これまた北京に出発する福知山の添乗員

添乗員

福知山から送迎付きでご苦労さま

それにしても会うたびに態度もカラダもデカくなるな…(笑)

 

 

入社して7年で13キロ太ったそうです

中華料理食べ過ぎて、またデカくなって帰ってくるだろーな

 

本日最後に出発するのは、やたら添乗先でよく会う後輩“ワカメ”

行き先はベトナム

人気の「ハロン湾とハノイ5日間ツアー」

添乗員

もともと添乗員が同行しないツアーですが、今回はお客様が37名と大所帯なので添乗員同行!

 

 

 

これってちょっとビミョーですよね

カウンターでお客様の反応を見ていても

「添乗員さんが同行してくれるなんて安心やわ〜って声もあれば

「添乗員が同行するなら好き勝手なことできんな、足手まといにならんか(←添乗員が)」って方もいたし

もともと添乗員が同行しないと思って申し込まれているだけに、後者の様な反応の方が若干多かったような…

 

まぁそこはワカメスマイルで場を和ませて、帰ってくる頃には

「今回の旅行は、ワカメちゃんがいてよかった」って皆さま言ってくれることでしょう

 

それにしてもあっという間の1日だったな〜

初海外の後輩も、想像以上にしっかり受付できていたし

ひとまずは安心です

自分の初海外の時に比べたら立派立派!

あとは現地での健闘をお祈りしてま〜す!!!

センダーウィーク3日目♪

シルバーウィークの4連休も、今日が最終日ですね

フナッシュのセンダーウィークも今日が最終日

最終日にして最大の山場が本日の伊丹センダー

もちろん4時起き

朝日

モノレールから見た朝日

今日もいい天気になりそう

 

 

道路

3日前は渋滞で真っ赤に染まっていた周辺道路は事故は起きているものの平常を取り戻していました

 

が…

 

今日伊丹から出発したツアーは平常なんて言葉には程遠い状態

超タイトな手配の中、出発していったのでした…

 

まず最初は彦根の添乗員さんが行った北海道ツアー

なんと往路だけで

【伊丹→羽田→青森→新千歳】って3回も飛行機に乗るんです!

おまけに48名中、羽田までのチケットは18名が個札(個人名が入ったチケット)で残り31名が団券(通常のツアーで使うチケット)

最初の区間が2つのグループに分かれるので、その後のチケットも2つに分かれるので、往路だけで団券5枚に個札が18枚ですよ

8時のフライトだったんですが、7時55分の時点でまだ1階で荷物預けてましたから…

JALさん並びに羽田行き104便にご搭乗だった皆様

ご迷惑をおかけしましたm(__)m


北ターミナルでドタバタしている間も南ターミナルでは8時台と9時台の集合のツアーが4本

トワイライト利尻礼文の“あやぢ”や佐渡ヶ島の“まぶっちゃん”には何にもお構いもできずに申し訳なかったです

フラフラで本拠地の南ターミナルに戻ると、すぐさま10時集合の北海道ツアーのチェックイン

添乗員さんは、前月一緒に九州涼景めぐりに行った和歌山のお姉さま

このツアーも羽田経由なんですが、羽田までは38名全員個札発券

ANAで経由の場合

[団券→個札]の場合は荷物は最終目的地までスルーで運んでくれますが

[個札→団券]の場合は原則スルーはできないらしいんです

ま、乗り継ぎの時間もあるしお客様には羽田でいったん荷物をピックアップしてもらうよう案内したんですが…

受付が全員終了した後になってANAの係員がやってきて

「上の者に相談した結果、札幌までスルーでお預かりできるようになりましたので、お客様から札幌までとご申告があった荷物は札幌までお預かりしまいした」って

心配なのでネームリスト渡して荷物がどこまでになっているかチェックしてもらったら、案の定一組だけ羽田止まりに…

ありがた迷惑に終わったようです

同じ便で別の北海道ツアーに行った1年生の後輩ワカメは、ANA→JALの乗り継ぎでした

「頑張れ!」しか掛ける言葉が見つかりませんでした…


12時30分集合の東北ツアーは新居浜の添乗員さん

珍しく経由もなくてチケットも団券

今日出発したツアーで団券利用で直行便利用のツアーは、わずか2本のみでした…


さてさて、最後に残るは13時30分集合の北海道ツアー

朝から北と南のターミナルを行ったり来たりしているおかげで、この時点で万歩計は1万歩越えてた(笑)

添乗員さんは大阪の泉州営業所の方だったんですが、昨日まで信州3日間のバスコースに行っていたんですって

もちろん渋滞に巻き込まれ、最終の降車地に着いたのは0時40分だったそうな…

関空のお膝元にお住まいの添乗員さん

連添明けでお疲れのところ、伊丹まで来てもらって大変言いにくいんですが…

羽田経由札幌行きのチケット

シート

羽田までのお客様のお座席

こんなん頂いちゃいました!

 

 

 

これ、シートマップと言って団体チェックインの際に航空会社からもらう飛行機の座席の平面図みたいなものです

黒く塗り潰された所が利用するお座席なんですが、見事にバラバラ

最初見たときテトリスかと思いました

3人掛けの真ん中の席1席とか、4人掛けの真ん中2席とか、すさまじいシートアサイン

なんでこんなことになるのかと言うと…

最近はWebでチェックインする人が多いので、窓とか通路を先に取られちゃうんですよね…

なので同じグループでも席が隣同士とはいかない場合が多く発生してしまいます

団体ツアーをご利用のお客様、何卒そのあたりの事情をご理解頂けますよう、よろしくお願いすます!!!

ベテランの添乗員さんだったのでお客様のご理解もなんとか頂けたようで一安心

ちなみに、この最後に出発した北海道ツアー

帰りは[伊丹・関空・神戸]と3分便で帰ってくるそうです

個札のチケットで…

センダーウィーク2日目♪

センディングウィーク2日目〜

今日は梅田・茶屋町のセンディング

通称“うめせん”

そして今日も4時起き…

 

昨日に引き続き今日もめっちゃいい天気になりそうです

朝日が眩しいっ

梅田梅田

 

 

 

 

梅田

6時すぎに集合場所に到着した時はシーンと静まった広場でしたが…

 

 

 

梅田

8時前になるとご覧の状態っ

ピークちょっと過ぎたくらいでこれです

バスコースはバスに全員乗るまでがほんと大変

 

無事?全てのコースが出発し、本日の業務はこれにて終了

ロッテリアで二度目の朝食を食べながらセンダー報告書を書いても、まだ10時でした(笑)

って事で…

先週の休みに行けなかった献血へ

 

採血前に血圧測ったら、献血できるギリギリの低血圧

そりゃ2日連続4時起きですからテンションも血圧も低くなりますわ

 

さぁ、連休真っ只中

シルバーウィークを謳歌中のみなさん

病院の中にはシルバーウィークでも何処にも行けず、病気と戦っている患者さんが大勢います

みなさんからの血液を待っている人がたくさんいます

ひょっとしたら来年のシルバーウィークには自分自身が病気で血液を必要としているかもしれません

ちょっと時間があったら勇気を出して行ってみませんか?

献血

いつものドリンク飲み放題に加え…

今ならご当地けんけつちゃんストラップが付いてくるかも(笑)

 

 

※けんけつちゃん…献血推進マスコット

ちなみに大阪バージョンは阪神カラーの服を着て、手にはたこ焼きを持っていました

旅行先の思い出に、ご当地けんけつちゃんストラップなんていかがですか〜?

東京・沖縄・信楽あたり、かなりご当地色強いし(笑)

各地のけんけつちゃんはコチラ

センダーウィーク1日目♪

世間はいよいよシルバーウィーク突入ですね〜

コチラは今日から予定通りセンダーウィーク突入です

まず初日の今日は伊丹空港センダー

もちろん4時起き

伊丹

←この写真は南ターミナル1階(7:30)

手荷物預けの列が到着口まで伸びていました…

( ̄◇ ̄;)!!

 

 

 

 

1本目、後輩添乗員“アリちゃん”のツアーは通常の団券(団体チケット)じゃなく、個札(個人名が記入されたチケット)で発券されていたんですね

添乗員含め40名×経由

80枚のチケットをチェックインするのに1時間近くかかった…

他社のセンダーさん、添乗員さん

ご迷惑をおかけしましたm(__)m

 

空港リムジンバスも高速道路の渋滞で、大幅に遅れが出ています

【伊丹−京都】線なんて、あまりに時間が読めなさ過ぎて運休に

昨日も午前中は運休になっていたんですって

バス

確かに、名神は空港までほとんど赤色(渋滞)に塗りつぶされてるもんな…

 

 

この連休中に空港へ行かれる方は、時間に余裕をもってお越し下さいね!

添乗員さんも、可能な限り空港へは早めにスタンバイしたほうが良さそうですよ〜

明日から尾瀬ハイキング3日間♪

明日から老神(おいがみ)温泉と山小屋に宿泊して尾瀬ヶ原・尾瀬沼を約24キロかけて縦走するハイキングツアーの添乗です

靴

久々に箱の中に眠っていた本気シューズを出してきました

まだモトがとれるほど履いてないな…

 

 

お客様は26組・45名様

うち1名様参加が15組

 

どの設定日もMAX44名で設定してるのに

なぜか明日だけ45名

きっと最後に申し込んだお客様が2名だったから1名分設定を増やしたんだろーな

観光ツアーと一緒の感覚で

バスに詰め込めるだけ詰め込んじゃえ〜

って感じでしょうね

 

バスは正シート45席

1日目は金沢駅から群馬県のホテルまで

3日目は群馬県の大清水から富山駅まで

添乗員は補助席に座れということです

 

バスでの事故が絶えないから去年の6月に道路交通法が変わったわけでしょ

99年に羊蹄山で登山ツアーの参加者が亡くなって添乗員が有罪判決を受けたとき

ムチャなコース設定をしないよう“ツアー登山協議会”とか“ツアー登山ガイドライン”ができたんでしょ

あのときは業界内にかなり大きな衝撃が走って、中途半端な登山コースとか一気になくなったもんね

この春にも、大阪市内の某営業所が主催するツアーで自家用車とバスが衝突して添乗員が2名怪我をしたんですよね

社内では「お客様は誰一人怪我がなかった」くらいの情報しか流れなかったけど、怪我をした2名の内の大学院に通う学生添乗員さんは、数日後に海外で予定していた学会の発表にも出れなくなったっていう悲しい事件でした(←会社は公にしなかったけど)

時代は繰り返すって言うけどサイクル早すぎない???

某営業所では巡礼ツアーにスーツ着用を指示し始めたって聞くし…

パソコンの前に座りっぱなしで、お客様と向かい合っていないと感覚が麻痺してくるんだろーな

バスの中はお客様でいっぱいですが、まさしくサービス業界でいう“お客様不在状態”

ついでに添乗員の安全も不在…

 

 

 

明日からのツアー

添乗員がフナッシュで良かったねお客様!

添乗員さん健脚だからしっかりついてきてよ〜

 

さ、朝早いからさっさとコアリズムやって寝よっと

伊丹空港にせんとくん現る!

今日は朝から伊丹空港センダー

伊丹空港の南ターミナルにある催し物ブースでは現在

[プレミアム奈良“凝縮”フェア]が開催中

奈良

最近、伊丹利用が多かったので前から紹介しようと思ってたのに、今日まで伸びてしまいました
m(__)m

 

 

ブース内では、お馴染み“せんとくん”グッズや奈良の名産品が販売されています

中でも“わさび葉寿司”は行きに買って行った旅行客が、帰りにまた買いに来るほど人気があるんですって

スタッフのオススメは古代米を使ったウナギのお寿司

モチモチしててやみつきになる味なんだとか

奈良奈良

 

 

 

 

せんと

さて、そんな凝縮フェアの看板にこんなステッカーを発見

せんとくんが本日来場!?

 

 

時間は10時/13時/15時の3回

ちょうど北ターミナルから帰ってきたばかりで、時計を見たら10時20分

そして、カウンターのあたりに目を移すと、茶色いカラダに立派な角が生えた物体が歩いてる

 

おぉーせんとくんだ!!!

 

でも、ちょうど退場するところで一緒に写真を撮ることはおろか、写メで激写することすらできませんでした…

 

その横でせんとくんと撮った写メを自慢する他社のセンダーさん…

 

ムッ

 

悔しいけど画像欲しいので携帯に送ってもらいました(笑)

さすがに13時までは待てんしね

せんと

それにしてもせんとくんらしからぬこのポーズ

かなりテンションが上がっていたようです

 

あ〜あと2分早く南に戻ってきていたら…

 

 

 

 

せんとくんが今後、伊丹に来ることはないようですが[プレミアム奈良“凝縮”フェア]は今月の30日まで開催中

 

伊丹空港にお越しの際は是非お立ち寄り下さいね!

列車で日本縦断しちゃう?

昨日までの日本縦断列車の旅

19もの列車を使っての旅でしたが、どれだけの時間、列車に乗っていたかというと

■1日目:13時間12分

■2日目〜3日目:18時間20分

■4日目:7時間31分

■5日目:5時間27分

5日間のトータルはなんと

44時間30

 

でした(笑)

座席

席割りした回数17回

配ったお座席カード225枚

 

 

添乗員として持って行って役立ったのは、以前に「添乗員三種の神器として紹介したライトマップルの全日本地図と、これまた前に添乗員便利グッズとして紹介した「全国鉄道路線案内図」

アイテム

鉄道音痴で地理音痴な添乗員にはオススメのアイテムです(笑)

 

 

 

 

さてさて、この5日間の記事を読んだ人ならいくつか疑問が出てきますよね

「毎日駅弁ばっかり食べてるけど、飽きてこない?」

確かにこのコースでは駅弁を食べる機会が7回あります

でも、そこは担当者モッチーの気の利かせどころ

ご夫婦様毎に2種類の駅弁を用意して少しでもお客様の飽きがこないように工夫していたんです

弁当

お弁当

 

 

 

 

「荷物が重たくて大変そう」

確かに5日間ですから荷物がかさばりますよね

荷物

でも、名古屋から宅急便のサービスを付けていたのでお客様は衣類やお土産などを送ることができました

 

 

荷物

それでもこれだけ荷物が残りましたが…

博多駅だけエスカレーターがない移動が一部あるのでちょっと大変でした

 

 

いくらフルムーンパスを使っても、個人でこれだけの日数でこれだけの行程を旅するのは至難の業

なので、最近はこの列車を使った日本縦断ツアーが増えてきているようです(業者さんや車掌さんが言ってた)

1回の旅行で宗谷岬から佐多岬まで見れるのってすごいですよね

宗谷

岬

 

 


 

線路

鹿児島

 

 

 

 

正直、めっちゃ疲れましたが、いい経験になりました

日本縦断とはいかなくても、たまには列車の旅もいいもんですよ

その際は列車を“目的地までの移動手段”だなんて思わずに、車窓からの眺めや列車の旅ならではの情緒を満喫してくださいね

生きてることに夢中な添乗員“和尚”

豚インフルの影響で、社内報の一面がすったもんだしておりますが、なんとか今月の編集長業務も終了

昨日は4時起きで新大阪センダー

今日は4時起きで伊丹空港センダーでした

今日の伊丹空港は、やたら同じ時間に出発便が重なった上、経由便だらけ

おまけに、ほとんどのツアーがセンダーがチケットを持ってるからチェックインだけでも膨大な時間がかかります

と、いうことで急遽助っ人が参上

和尚

←このブログでもお馴染みの添乗員“和尚”

ほんと髪、伸びるの早な…

 

 

さて、添乗員にも色んな人がいるわけですが、添乗員の仕事ってツアー1本単位で仕事ができるので、他の仕事と掛け持ちで添乗に出ている人が少なくないんです

和尚もそんな一人で、添乗員の仕事の他にファミレスで働いています

昨日もアルペンのツアーから帰ってきて、その足で深夜1時までファミレス勤務

今朝はスタンバイが早いので、ファミレスに置いてた車の中で仮眠をとって伊丹に参上

伊丹でピークの時間帯が終われば、またファミレスに戻って今夜は21時まで勤務

で、明日はトワイライトで北海道だって

 

ちょっと考えられないでしょ

でも和尚はいつも元気なんですよ

「眠い」とか「ダルい」とか文句言ってるのを聞いたことがない

本人が元気なだけじゃなく、いつも周りの人まで元気にさせてくれる

不思議な魅力を持った添乗員なんです

(いつも調子のいい事ばっかり言って、ちょっと軽いと言えば軽いんだけど…)

そんな和尚を是非とも全国のスタッフに紹介しようと、社内報用にインタビューをしたのは先月のこと

でもなかなか載せるスペースがなく、結局まだ掲載できてないんですよね(今月もムリでした)

なので一足先にこの「ブログな添乗員」でその時のインタビューをご紹介!

社内報に掲載する際はスペースの関係上、半分くらいカットするであろうインタビューも、ブログなので完全ノーカットでお送りします

特に最近、仕事が忙しくて元気がないという方は必読です!

読み終わる頃にはきっと、仕事の疲れも吹き飛んでいると思いますよ〜!

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おめでとう!永年勤続

今日から“名ばかり編集長”

1日中パソコンとにらめっこして社内報の編集に追われています

さてさて、今日は会社の永年勤続の表彰式でした

永年勤続

このブログでもたまに登場するスタッフがチラホラ

 

 

 

みんなおめでとー!!!

現在、会社には新入社員がわんさか出社していますが、ここまで来るスタッフはほんの一握りなんですよね…

 

永年勤続と言えば、2006年にこのブログでも自分の永年勤続の記事書いてる

久々に読んでみたけど

なんか熱いこと書いてますわ・・・(笑)

永年勤続者表彰式(2006年4月18日)

吉野山ツアー(デスク設置)2日目♪

吉野山で迎えた朝

昨晩は部屋の暖房を27度に設定して、靴下2枚履いて寝るほど寒かったぁ〜

吉野

朝、カーテンを開けて驚いたのが、裏庭のしだれ桜!

朝からこんな綺麗な桜にお出迎えしてもらっていい気分

 

 

吉野吉野

 

 

 

 

今日から前半戦の現地スタッフとして任務に就く後輩“ヤナギー”と合流して中千本まで視察を兼ねてウォーキングしてきました

吉野吉野

 

 


 

吉野吉野

 

 

 

 

吉野

途中、名物の草餅を食べて腹ごしらえ

ご当地の名物を食べるのも添乗員の仕事です♪(笑)

 

 

吉野

帰り道、森の中を歩いているとコツコツ木を叩く音が…

音がするほうを見上げるとなんとキツツキが!

ほんとにキツツキってコツコツ木を叩くんですね

 

野生のキツツキなんて初めて見ました

くちばしで木に穴を開けるなんて、見ていて気が遠くなるんですけど…

何事もコツコツやれって言ってるみたいで、朝から勉強させられました(笑)

 

今日は他社含め30台ほどだったのでツアーデスクものんびりモード

明日からデスクを担当する“ヤナギー”の予行練習って感じでした

これがピークになると1日に300台とかになるんですよね

吉野

吉野

 

 

 

 

ツアーデスクと言って2人体制ほどで全てのお客様の案内をこなすには限界があります

お客様の迷子が出ないよう、最低限の案内は行ってくださいね!

と言っても迷子になるポイントは“歌藤旅館”前の分岐点くらい

吉野

下千本駐車場から中千本方面に歩くときはなんでもない分岐ですが…

 

 

 

吉野

帰ってくるときに「え、どっちから来たっけ?」ってことになります

人間、ラクな方に向かいたがるもので、下へ降りてしまう人が毎年いるんですよね

 

 

案内看板も充実して、最近は間違える人も減ってきましたが、下千本駐車場へは左の坂道です
(下へ下ると近鉄吉野駅に出てしまいます

あとは

ゴミの持ち帰りの徹底!動植物の採取禁止くらいは最低限伝えておきましょう!

吉野

吉野の詳しい状況は、下千本駐車場にあるお店【花山 山本】さんのホームページでチェックできます

 

 

 

■花山 山本(ホームページ)

さぁそれでは今年の吉野も【迷子ゼロ】を目指しましょう!

吉野

駐車場で現地スタッフ“ヤナギー”&吉野のおてんば娘“マリアちゃん”がお待ちしていま〜す

 

 

 

 

今日から“ひと目千本”吉野山ツアー2日間♪

さぁ11連勤も折り返し!

今日は奈良県の桜の名所、吉野山ツアーに来ています!

と言っても正確には【ツアーデスク】を設置に来ています!

毎年恒例の任務ですから…

毎年、吉野山では全国から観光バスがやって来るので、迷子防止や現場の情報発信のために【お客様案内デスク】を設置しているんです

去年は4月3日に後輩“ノッチ”

おととしは3月31日に後輩“ゆーこりん”と同期の“Mr.M”と一緒でしたが

今年は独りぼっち…

快晴の中、南阪奈道を快走し

やって来ました吉野山

3時前に着いた時点では観光バスは4台ほどでしたが、マイカーは平日にも関わらず結構多かったですよ

吉野

吉野

 

 

 

 

4日前に雪が降ったという吉野山ですが、今日は上着が要らないほどの陽気

下千本駐車場付近の桜も思ったより綺麗に咲いていました

吉野

吉野

 

 


 

吉野吉野

 

 

 

 

さすがに駐車場を出るとやっぱりまだ早いみたい(日当たりのいい桜はチラホラ咲いていますが)

でも道端に並んだ露店やお土産物屋さんを見ながら歩いていると

“吉野に来たなぁ〜”と思うと同時に

“今年も春がやってきたなぁ〜”って感じます

吉野

吉野

 

 


 

吉野

吉野

 

 


 

吉野吉野

 

 

 

 

吉野

いつも開花が早い吉野のシンボル“蔵王堂”横のしだれ桜もやっぱり綺麗に咲いていました

ここはいつも人気の撮影スポットです

 

 

吉野

あと、今日歩いてみて一番綺麗だったのが蔵王堂より先にある“東南院”

下から見上げたサクラは迫力満点でしたよ

 

 

 

 

吉野

4時半も過ぎると観光バスもいなくなり、のぼりを設置して今日の任務は終了

いつもはまた大阪へ車を走らせるのですが…

 

 

人手不足のため、初日の現地スタッフをすることになったので、今夜は吉野山に宿泊!

吉野は毎年来るけど、宿泊するのは初めてです

夕食を食べたあとは、ライトアップを見に行ってきました

と、言っても宿泊した“歌藤旅館”さんの目の前が“七曲り”と呼ばれる名所

花はまだ早いものの、ライトアップされているサクラの木を見ているだけで十分満足

山の中なので星もめっちゃ綺麗でした!

吉野

吉野

 

 


 

吉野

他に観光客が誰もいないなんてもったいないね〜

吉野山の夜桜と星空を独り占めなんて贅沢すぎます!(笑)

 

 

今夜は吉野山の桜に囲まれ、22時消灯の健全なルールのもとに寝るとしますか…

優美堂さんの乗務員食堂♪

ツアーで“ひめゆりの塔”に行く際、いつもお世話になるドライブインが“優美堂”さん

最近は復路のフライトが早いので優美堂さん店内で昼食を食べる機会がなかったんですけど、昨日は夕方便だったので久々に店内の乗務員用食堂で昼食を食べました

沖縄のドライブインの乗務員食事はバイキングが多いんですけど、ここは(通常)選べるセットメニュー

メニューはご覧の通り

沖縄

カレーライス

幕の内

とうふちゃんぷるー定食

みそ汁

沖縄ソバ

 

 

みそ汁?

 

みそ汁ってメインなのか?ってビックリしますよね

沖縄

でも沖縄で“みそ汁”と言ったら大きな丼に具だくさんのお味噌汁のこと

これだけボリュームあればメインのおかずになりますよね

 

 

沖縄

“とうふちゃんぷるー定食”はこんな感じ

沖縄風炊き込みごはん“じゅーしー”“ミニ沖縄そば”が付いた沖縄満喫ランチです

 

 

久々に優美堂さんのとうふちゃんぷるが食べれて良かった〜

ココのとうふちゃんぷる好きなんですよ

沖縄

乗務員食堂の片隅に“三線”が置いてあるのも沖縄らしいですよね

三線見ると沖縄来た〜って感じがします

 

 

 

あと、優美堂さんと言えば添乗員や乗務員さんにも大人気の“さーたーあんだーぎー”が有名

沖縄

沖縄

 

 

 

 

お店によって味が違うんですけど、ここのサーターアンダーギーは“かぼちゃ味”

おばあが店頭で手作りしているので、お店に行くと揚げたてを食べることができます

これも沖縄に来たら絶対食べて欲しい1品

 

ん〜ブログ書いてたらお腹空いてきた…

もちろんここで紹介した乗務員食堂は一般の方は利用できないんですけど、ちゃんと一般用レストランがあるのでご安心を
(あ、でも“みそ汁”は一般客には出していないそうです

南部観光の際は是非、“優美堂”さんに立ち寄ってみてくださいね

今日は新大阪センダー♪

昨日までの“奥飛騨・白骨ツアー”

帰ってブログ書いて寝たのが3時

今日は新大阪センダーなので起きたの4時

寝る前の2時にお風呂に入って、朝風呂4時に入ってる自分が意味不明

 

あぁ眠い・・・

でも、ここが今回の11連勤の頑張りどころ!

今日も張り切って行きましょう!!!

新大阪には続々と今日出発の添乗員がやってきましたよ

添乗員

←朝イチ6時台からスタンバイのメンバー

みんな年末年始働き続けている精鋭たちです!

 

 

あ、黄色いのはセンダーの“カバコ”

今日は出発本数が多いので2名体制なんです

営業所が正月休みということで、センダーの緊急電話にお客様からの着信が鳴りっぱなし

本来は当日ご参加のお客様専用の電話番号なのに

観光地で迷子になったとか、風邪をひいたのでキャンセルしたいとか・・・

 

それでもなんとか無事に全てのツアーが出発

カバコ

小腹がへったので、新大阪のロッテリアで極上チーズバーガーのブランチです

 

 

 

このあと会社で明日からの添乗準備ですが・・・

時計を見たらもうすぐ11時

そう、今日からバーゲン開始の【ギャレ大阪】がもうすぐOPENじゃないか!

と言うことで【ギャレ】【イーマ】のバーゲンを攻めたあと、会社で添乗準備に明け暮れたのでした

 

あんまりお店はまわってないけど、かなり実りのあるバーゲンだったな

さすが初日!!!

これで心置きなく明日からの添乗に専念できる!(笑)

さ、明日からの添乗が終わればちょっと遅い正月休みだ!

気合入れて行こーーーっと!!!

 

ちなみに

イーマのバーゲンは[2日→18日]
イーマ(ホームページ)

ギャレのバーゲンは[3日→6日]
GARE大阪(ホームページ)

 

 

30組80名様でも怖くない受付方法教えます

今日は大阪駅センダー

えみちん

ちょっと早めにJR大阪駅でスタンバイしていると、YOCのえみちん隊員がちょうど出社するために前を通っていきました

 

 

 

通常、大阪駅のセンダーは1名だけど、今日は2名体制

なぜかと言うと、今日も添乗員ナシの個人型ツアーに多数のお客様が参加しているんです

その数

30組・80名様

 

昨日は休みだったので、ど〜やったらこの30組のお客様を手際よく受付できるか秘策を練っておりました

と言っても100均で封筒のサイズに合うカゴを買っただけなんですけど(笑)

この個人型ツアーの受付は、お客様にJRの切符とホテルのパンフレットが入った封筒をお渡しして、受取書にサインしてもらい、今後の説明を行います

キーポイントはいかに素早く正確にお客様の封筒を探し出すか

ここでイベント添乗で鍛えたアイデア脳の出番です

 

まず、お客様の名前が書かれた台帳の横に大きく番号をふります

その番号順にカゴに入れるんですが、【1〜5】【6〜10】仕切りで区切ります

そうすると・・・

名前で探さずに番号で探すから素早く検索できる!

同じ苗字のお客様でも間違えにくい!

とこんな感じ(笑)

カゴは添乗で使っているキャリーケースに針金で固定

2つのカゴもカバンの形状に沿うように針金で固定

かご

かご

 

 

 

 

準備8割とはよく言ったもので、無事トラブルなく30組80名様をお見送りすることができました

かかった経費は200円だけど、この200円は大きかったな

 

あ、大きいといえば大事なこの人を忘れちゃいけません

おさふー

今日の相棒、後輩の“オサフー星人”

この不思議な存在感のおかげで場が和みました(笑)

 

 

注射

今日はインフルエンザの予防接種にも行きましたよ

みさんはもう受けました?

 

 

添乗員って色んな場所に行って色んな人と接するから、感染しやすいし、感染させやすい職業

少しでもインフルエンザにかからないように体調管理はしっかり行わないといけませんね

 

センディング、添乗準備、予防接種を終え、会社の帰りに市役所の横を通ったら、毎年恒例“OSAKA 光のルネッサンス”のイルミネーションが点灯していました

もうすぐ神戸ではルミナルエですね

いるみイルミ

 

 

 

 

キウイ

家に帰ると昔から交流がある福知山のお客様A様から野菜や果物が届いていました

それにしてもすごい数のキウイフルーツ(笑)

 

 

A様、いつもありがとうございます!

 

さぁ明日からは連添だ

今日のワクチンが無駄にならないよに、しっかり気合入れて頑張ろっと!!!

今日から京都駅センディング開始!

ツアーの集合場所で添乗員のフォローやチェックイン、お客様の誘導や受付を行う“センディング業務”

今まで【関西空港・伊丹空港・神戸空港・JR新大阪駅・JR大阪駅・梅田】のセンディングを行っていましたが

12月1日から新たにJR京都駅のセンディング業務が始まりました

添乗員が同行しない列車と宿泊みの個人型ツアーに対応するためです

で、その初日にさっそく京都センダーに行ってきました

京都駅

個人的にはもちろん何度も行ったことはあるけど、業務としては初めてなので、かなり早めに駅に到着

 

 

 

時の灯

集合場所は西口改札前の【時の灯(あかり)】

ここは駅での待ち合わせ場所として設けてあるスペース

 

 

でも、ここって

ほとんど誰も“待ち合わせ場所”として使われてませーん(笑)

まぁ受付するには空いてていいけど

でも、通行人が「あんな場所でナニやってんねん」みたいな顔で通りすぎてく

その視線がツラい・・・

なんか学生時代の友達とかに会ったら恥ずかしいな

 

観光案内

さて、京都駅構内の観光案内所では月曜の朝というのに観光客でかなり賑わっていました

 

 

 

案内所の近くでこんな“観光交通案内カード”ってサービスを発見

京都の主要観光地への行き方が日本語・韓国語;中国語;英語で書かれたカードです

裏面はちゃっかりお店の割引券になっていました

カードカード

 

 

 

 

さすが観光都市KYOTO

でもあまり活用されていない様子でした・・・(だいたいみんなガイドブック持ってるし)

 

今なら紅葉だけでなく、クリスマスムードも楽しめるお得な時期ですよね

京都タワーツリー

 

 

 

 

 

 

 

まだ京都の紅葉シーズンは終わっていませんよ

京都駅を拠点に素敵な京都旅行を満喫してくださいね〜

今日は久々に伊丹空港センダー♪

今日は久々に伊丹空港のセンディング業務

伊丹

朝から雨がジトジト降る中、4時に起きて空港へ向かいました

 

 

 

スタンバイ時間は8時05分だから、センディングとしては遅めなんだけど、今日は出発が11本と多いし、ほとんどのフライトがセンダーがチェックインしないといけない

出来るだけ空港に早く行ってANAの団体カウンターで今日出発全ての便を一気にチェックイン!

チケット

7時すぎには9つ分のフライト、312枚のチケットが出揃いました

前日にシートアサイン(席割り)を聞いてて良かった

 

 

9時〜10時代は東北みどころツアーが4台口で出発していたり、修学旅行の生徒で到着ロビーが溢れ返ったりとバタバタしたけど、なんとかトラブルもなく出発

 

でも今日一番のヤマ場はこの後の「古牧温泉連泊」

今日が初日の新しいコースです

添乗員が付いていないフリープランの商品だからセンダーが受付をしなきゃいけない

チケットは団券ではなく、扱いが面倒な個札(名前が入ったチケット)

さらにお客様は45名

なので、途中から助っ人センダーの後輩“クボミサ”登場してくれました

ANA側の南ターミナルをクボミサに任せてフナッシュは北ターミナルへ

むってぃー

北ターミナルからは奄美大島のツアーが出てた

添乗員は前に道東秘境ツアーで台数口だった“ムッティー”

めっちゃ羨ましい〜

 

このコースの2日目の昼食はYOC夏合宿で泊まった来々夏ハウス

その節はオーナーにお世話になったので、お子さん用にお土産を持って行ってもらいました

男の子と女の子がいるので、たこ焼きまりもっこりたこ焼きキューピー(笑)

 

センダー

本日最後の出発は東北3日間ツアーの“あきおちゃん”

なんかあきおちゃん東北多いよね・・・(笑)

 

 

今日は日曜だし、センダーが終わったらそのまま家に帰れると思ったから、朝から気合入れてスタンバイしたんですね

昼過ぎには本日の業務は終了するはずでしたが・・・

 

朝早くから1通のメールが会社のタニッシュから入ってきました

「急なんですが、明日から1泊で添乗出れません?」

 

なんでも、今朝、新大阪から出発する予定だった添乗員が体調を崩して、急遽新大阪センダーだった“オスギ”が代理で行ったそうな

なので明日からオスギが行くはずだったツアーを“ゆうこりん”が代理で行くことに

で、そのゆうこりんが行くはずのツアーに代理で行く人がいない・・・

 

添乗員のシフトは一人がズレたら連鎖的に数人のシフトが動くんです

本当なら明日は会社で社内報の構成、あさっては休みだったけど、困ったときはお互い様だから断れないしね

疲れた体にムチを打って、伊丹センダーの後は会社に戻って明日からの添乗準備をしてきました

 

行き先は“和倉温泉でお部屋食”の便乗員ツアー

つい先日も同じコースに行ってきたし、和倉温泉はエアーエッヂも圏外なので添乗レポートはお休みしたいと思います

 

お客様は44名さま

 

よし「便乗員」って言われないようにしっかり存在感をアピールして頑張ろっと!

 

この添乗終わったら長かった12連勤も終わりだ!

今日からアナタも救命添乗員!

今日は今年の新入社員を対象にした“普通救命講習”“登山・ハイキング研修”でした

救命救命

 

 

 

 

午後からの研修が担当なんですが、せっかくの機会なのでちゃっかり救命講習に参加

これまでにも何度か受けてるけど、数年経つとすっかり忘れてしまいますから・・・

 

それに、前に受講したときにはなかったカリキュラムが今回は入っている

それは

AED

 

そう、ここ数年、街中やニュースなどでよく見かけるアレ

AEDとは、正式名称で言うと“自動体外式除細動機”

突然の“心室細動”心臓のこむら返りのような症状)などにより倒れた患者に“電気的除細動(電気ショック)”を与え、心臓の動きを正常に戻す手助けをする医療機器です

「誰でも使える」ってよく言われてるけど、一度しっかり講習を受けてみたかったんですよね〜

救命救命

 

 

 

 

AEDって言っても色々種類があるそうですが、基本的な操作は同じ

電源を入れて患者にパッドを貼ると自動的に心電図を測って電機ショックが必要か判断してくれます

電気ショックが必要ならば、ボタンを押して実行

すべて音声案内なので、こちらはその指示に従うのみです

想像以上に操作がカンタンでビックリしたけど、実際に生身の人間を前にして実行ボタンを押すのはかなり勇気がいるだろーな

 

救急車の平均到着時間は約6分と言われている中で

カーラーの救命曲線というデータによると心停止3分での死亡率は約50%

もし目の前でAEDを必要とする患者に遭遇した場合、躊躇している時間はないわけです

(ちなみに日本では心筋梗塞など突然の心肺停止により、1日に約100人もの方が亡くなっているそうです)

 

添乗員は普段の生活とはかけ離れた場所にご高齢のお客様を案内することが多いですよね

AEDが必要となる場面にいつ遭遇してもおかしくありません

万が一の時に、できるだけ冷静に、かつ適切な行動がとれるか否かは

ほんのちょっとの知識と、ほんのちょっとの勇気なのかもしれません

 

〜講習を受ける機会がない方でもインターネットなどで使用方法が学べますので、是非一度目を通してみましょう〜

AEDの使い方(八尾市消防本部ホームページより)

救命

←前の修了証と今回の終了証

新しくAEDマークが付きました

 

 

 

本日の伊丹空港はダラダラムードなり♪

今日もお昼まで伊丹空港でセンディング業務

でも、前回と違って今日はお客様集合が10時30分なので

 

9時45分スタンバイ

通常出勤とほぼ変わりなし

 

しかも出発は“東京ディズニーリゾート”のみ
( ̄◇ ̄)!!

しかも添乗員の同行ナシのツアー
( ̄◇ ̄)!!

しかも1組2名のみ
( ̄◇ ̄)!!

 

ゆるっ・・・

黄金週間も終わり、空港内はガラ――――――ん

この業界はシーズナリティーがはっきりしてるから、仕事量の浮き沈みも激しいんですよね

シーズンのあとはいつもこんな感じです

伊丹伊丹

 

 

 

 

でも、今日の伊丹空港はちょっと違う

 

ターミナルの自動扉は8割近くが閉鎖

コインロッカーも使用禁止

伊丹伊丹

 

 

 

 

そう、今日は中国の胡錦濤国家主席が伊丹空港を利用するとあって厳戒態勢がとられていたんです!!!

 

って言っても利用するのは夜なので、フナッシュがいる間は普段とほとんど変わらず

オアシス(空港関係者がよく行くレストラン)が警備のスタッフで込み合ってた程度でした(笑)

 

 

さて話しは変わって

本日めでたく会社のホームページがプレOPENしました

爆弾低気圧ツアー後の2月18日から始まった会社案内&HPリニューアル業務”もひとまず終了

 

この3ヶ月間長かったな〜

この間の添乗日数は、たったの16日

いつもだったら1ヶ月の添乗日数にも満たない

 

先日の日光・鬼怒川ツアーの際も大阪駅にいた新入社員に

『え、フナッシュさんも添乗出るんですか?』とか言われたし

いや、バリバリ添乗員ですけどー
( ̄◇ ̄)!!

 

きっと会社で冗談で言った

『会社の広報を担当しているフナッシュです!』って挨拶をまともに信じてたんだろーな・・・

 

 

毎朝のマクド通い生活で鈍ったこのカラダ

この先、元の添乗員生活にちゃんと戻れるのだろうか・・・

本日は伊丹空港日和なり♪

今日は4時に起きて久々に始発電車利用

センディングのため昼まで伊丹空港勤務

伊丹

空港って面白いですよね〜

色んな人が行き交っていくので、それを観察してるだけでも飽きない(←仕事しろって?)

 


特に朝の空港が好き

旅行とか出張の時って、普段より人間が持ってる“気”というかエネルギーが強いのか
なんだか空港にいるだけでパワーをもらえるような気がします

 

今日はまさに春らしい陽気に恵まれた伊丹空港

展望デッキの“ラ・ソーラ”は植物も多いし、ウッドデッキなので春にはピッタリのロケーション

意外に足を運ぶ人が少ないですが、オススメのスポットです

伊丹伊丹

 

 


 

伊丹伊丹

 

 


 

伊丹

“収穫祭”ってカフェレストランには滑走路が一望のテラスも

飛行機の離発着を間近で眺めながらランチなんていいですよね〜

 

 

さて、今日の伊丹空港には髪の毛を

バシっとアップにまとめ

キリっとしたメイクで

スタイル抜群っ

リクルーターがゾロゾロやってきました

それはもう異様な光景・・・

 

航空会社はもう来年の新卒に内定を出して研修を始めてるのかな?

気になって近くにいた女性に

『これから研修でもあるの?』って聞いたら

『いえ、これから採用試験です、まだ書類が通っただけでこれからです』って

あまりにみんなレベルが高いから、もう内定もらってるんだと思った・・・

今すぐ飛行機乗っけても全然違和感ないもんな〜(笑)

 

『どこの航空会社?JAL?(北ターミナルにいたから)』って聞いてみると

『JALエクスプレスです』とのこと

『あ〜JEXね〜、いいよねJEX!

JEXって制服がいいもんね〜 頑張ってね!』

ってオヤジ臭いエールを送ってその場をあとにしました
( ̄◇ ̄)!!

それにしてもあんなレベルがあんなにウヨウヨいて、採用されるのは何人くらいなんだろ?

エアラインってほんと女性に人気の職業なんだと痛感しました

それに、どうしてエアライン志望の学生があんなに証明写真に凝るのかも・・・(笑)

 

いや〜何かに向かって一所懸命な人っていいですね

見てるこっちもモチベーショが沸いてきました

 

伊丹を出たまではかなり気分が良かったのですが・・・

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UKBへ半日逃亡

毎日の会社通いに嫌気がさして出社前に神戸までちょこっと逃亡してきました!

というのは冗談で(いや、半分冗談でない)

今日は午前中UKB(神戸空港)で会社案内やホームページの素材として使う写真を撮りに行ってから出社

UKB

今日の神戸センダー“ツッチー”

添乗員なのに引きこもり(笑)

 

 

相棒の“カンナ”はブログへの露出度が高いのに“ツッチー”は意外に初登場なんだな

発するツアーは沖縄1本だけで、添乗員は毎度おなじみ“ノッチ”

朝マックも食べずに駆けつけただけあって、なかなかいい写真が撮れました

皇蘭

ノッチを見送ったあと、お腹が空いたので1階のコンビニへ

ここに南京町の老舗“皇蘭”の豚まんが売ってるんですよ

1個食べたら思わず2個食べたくなる程おいしい

 

神戸空港にお越しの際は是非食べてみてください

 

中華街

せっかく神戸まで来たんだから、中華街でも散策

 

いや、神戸営業所くらい寄っとかないと

 

神戸営業所で内勤スタッフの写真も撮影

内勤スタッフはなかなか撮る機会がないので貴重な写真を撮ることができました

やきそば昼食は神戸営業所の後輩が案内してくれた元町の中華レストラン“海岸楽園”で名物“牛バラやきそば”


 

女性向けに改装しただけあって、すっきりした明るい店内

味もあっさりしていて、いくらでも食べられそうでした

 

外の空気が吸えたのもつかの間

午後からはまたいつものように会社でパソコンに向かうのでした・・・

 

 

さくらタンブラーあ、今日からスターバックスのさくらタンブラーが発売されたみたいですね

今年はスケルトンタイプなのであっと言う間に売り切れそう


 

はわい

フナッシュには某やさしい後輩がハワイのスタバでタンブラーを買ってきてくれました!

パソコンの横に置いて少しでも南国ムードに浸ろ〜っと・・・

 

 

あー早く添乗に復帰したい

 

神戸南京町 皇蘭(ホームページ)
中華菜家 海岸楽園(関西どっとコム)

 

※続きは絶対見ないでください

 

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関空滞在11時間な1日

やたら移動につかれた東京(いや茨城)めでたいツアーの疲れも感じる間もなく

今朝は4時起きで関西空港へ

本日は国内出発のツアーがやたら多く、国際線も添乗員の同行がないツアーが重なっていたのでセンダーは国際線担当フナッシュ国内線担当カンナの2名体勢

国際

朝の8時前後の国際線はほんと混むんですよね

特に北出発の混雑はハンパじゃない


 

朝8時〜8時30分の間に添乗員同行ツアーが2本、添乗員同行なしツアーが2本あったんですね

一人で添乗員同行なしのお客様の受付しながら添乗員同行ツアーのフォローって無理でない?

しかも添乗員同行なしツアーのお客様合計人数は

62名!

もしお客様のチケットに発券ミスがあったり、添乗員同行ツアーでトラブルが起きた場合だれが対応するの???

8

内心かなりイライラしながらも笑顔でお客様の受付をすすめるフナッシュの前に懐かしい顔ぶれが!

 

 


現役添乗員の後輩“津─“マリッサ”ボルネオ

元後輩の“ミカチュウ”“マサコ”が沖縄に行くために関空に来ていたんです!

久々の再会なのに会話をする暇もない(写真だけ他の人が撮影)

受付が終わったころには4人とも各地へ飛び立っておりました・・・
( ̄◇ ̄)!!

 

さて国際線が落ち着いたのもつかの間、休む間もなく次なる仕事がまっています

国内線では昨日に引き続き各航空会社のダイヤが混乱

センダーのカンナや添乗員さんが悪戦苦闘中でした

これからは国内線ツアーのセンディング業務をカンナと2名体勢で対応

国内

飛行機

 

 

 

 

国内

特にJALは最大6時間以上の遅れなど、今までに見たことがないくらいの混雑ぶり

 

 

お客様も係員も殺気立ってかなりヤバイ雰囲気が2階全体に漂っていました・・・

2階

なんとかすべての受付が終わったのが15時すぎ

空港内もようやく落ち着きを取り戻しました

 

 

よく考えたらカンナもフナッシュもまだ昼ごはんを食べてない・・・

16時前にようやくランチにありつけてホッと一息

食後にスタバで反省会(?)してたらハワイ行きの後輩“どんぐり”がお供を連れてやってきました

横にいる男性二人は鳥取明石に配属された去年の新入社員

なんと、休みを利用して空港施設やどんぐりの受付の仕方を勉強しに来たんですって

かんな

関空

 

 

 

 

なんとも勉強熱心な若者じゃないですか!

その積極性を見習わないとね

 

関空

結局、関空を離れたのは18時すぎ

朝は7時に着いたから今日1日で11時間滞在してたことになるな

 

 

あ〜疲れたけど、やっぱ空港って色んな人に会えるから楽しい

仕事はキツかったけど、頑張ってる後輩にたくさん出会えた1日なのでした・・・

夕食代をとるか睡眠をとるか…

今朝は4時起き、始発電車で久々の新大阪センディング

平日にも関わらず今朝の新大阪集合のツアーは自社・他社ともにすごい本数だったなぁ〜

いつもは1人のセンダーも今日は2人体制

相棒の後輩“たまちゃん”がしっかりしてたおかげで助かりました

あと寝坊や遅刻もなかったしね

 

センディング後は会社で添乗準備

明日は4時半起きの添乗だからはよ帰りたいのに上司に捕まり居酒屋へ…

d8527690.jpgマイ箸つくってる場合じゃないんですけど〜〜

 

 

 

また今夜も睡眠不足か

 

でも夕食代浮いたからいっか

 

 

 

いや、いいのか?

ナイス!コロ助♪

長い長いながーい1日だった日曜日

朝のバタバタ伊丹センダー&寝不足でフラフラのフナッシュは関空で素敵なモノを発見

冊子これ、ハワイに行く添乗員がお客様に配るために作った小冊子

小さいながらもこれがまたよく出来ているんだな

 

 

冊子←【表】

オアフ島の概要やハワイ語の紹介、添乗員からの案内事項が書いてあります

 

 

冊子

←【裏】

時差早見表・通貨の案内・オススメのお土産・そしてメモ欄まで入れてある

 

 

これだけの内容をA4用紙1枚で収めてるところがニクイ!

そして折り目をつけて冊子状にしてるところがナイスじゃないですか!!

冊子

なかなかよく考えましたよね

このアイデアに脱帽です(笑)

 

 

いてある内容は会社から送ってるガイドブックやお客様自身が用意しているガイドブックに載っていることかもしれませんけど、こーやって添乗員が手作りした小冊子っていいですよね

ワードやエクセルで綺麗に仕上げてホッチキスでパチンもいいけど、手書きで書いて手作業で折り目をつけた小冊子には独特の温かさが伝わってきます

今まで色んな添乗員の色んな案内用紙を見てきたけど、このタイプははじめて見たな〜

最近会社でため息つくような場面ばっかりだったから、久々に後輩に明るい光を見れて嬉しかったです

 

コロ助←この小冊子を作った2年生の自称メロンパンナちゃん

フナッシュにはコロ助”にしか見えませーん(笑)

 

 

足の悪いお客様が多くて大変だろーけど6日間頑張ってね!

 

再集合

話しは変わって、4階のカウンターの裏が狭くなってますね

お客様の再集合ってこの辺でするからちょっと圧迫感あるな

 

 

 

はさみあとコロ助がこんなの持ってた

プラスチックのはさみ

 

 

これだと機内に持って入れるみたいなので添乗員にとっては便利なグッズですよね

しかも予想以上に切れます

 

長い1日で疲れたけど、コロ助のがんばりを見て元気出ました

 

明日も頑張るなりよー〜

 

 

あ、もう今日か・・・

長い長いながーい1 日…

70f68fbe.jpg今朝はめずらしく伊丹空港センダー

朝早い集合のツアーがあるから4時起き

 

 

昼まで伊丹空港で、夜は関西空港のセンダー 1本だけだけど、夜遅い出発のハワイだから終了時間は22時10分

再びこの駅に帰ってくる頃は明日かぁ…

 

 

 

長っ( ̄□ ̄;)!!

超特急で取扱注意なお届けモノ♪

会社に着払いで届いた宅急便

送り主:ANA熊本空港  送り先:フナッシュ

宅急便

大きな紙袋に“超特急便”“取扱注意”のシールまで貼ってある

 

 

 

宅急便

しかも紙袋の中に、さらに紙袋が・・・

 

 

 

宅急便しかもしかも、紙袋の中に、プチプチのクッションで何かがグルグル巻きにしてある

 

 

 

で、中身はナニ!?

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日本一落ち着かないお宿?

加賀屋さんついでに、加賀屋さんの添乗員に対するサービスのお話をちょこっと

コーヒーフロントで精算が終わると、『係りがご案内しますので、それまで・・・』って、まずラウンジでコーヒーが出されます

 

 

 

 

添乗員の心の中・・・『いや、コーヒーはいいから部屋に行きたいんですけどぉ〜

コーヒーを飲まずに明日のバスの座席とか書いてたら、そこに客室係りが登場

やっと部屋へ行けると思いきや

客室係『あ、まだコーヒーがたくさん残っておりますので、またあとで参ります・・・』

添乗員『いや、別にいいですよー』

客室係り『いえいえ、遠慮なさらずに、また参りますので・・・』

そして客室係り撤収・・・( ̄□ ̄)!!

 

添乗員の心の中・・・『いや、鍵くれたら自分で行くんだけどぉぉぉ

その後、コーヒーを一気飲みしてようやく部屋への切符を手にした添乗員

抹茶部屋に入るとまず、お抹茶のサービス

さすが“一人一芸”の加賀屋さんっ

 

 

 

さぁ部屋に入って、お茶を飲んで、部屋でダラダラ寛ぎたいところですが・・・

お弁当

『ご宴会の前にお弁当をお持ちしますね〜』って客室係りが再び部屋にやってくる宣言

 

 

 

持ってきたときに部屋着だと格好悪いのでスーツも脱げない・・・

参考までに、夕食時に宴会がある場合は添乗員はなかなか夕食が食べれないので、事前におにぎりなどを出してくれるサービスがたまになります(最近は宴会自体があまりないけど)

添乗員の心の中・・・『いや、だからお客様は部屋食だってばぁぁぁ〜

 

さ・ら・に

『30分後にまた引き取りに参りますね』って

添乗員の心の中・・・『また部屋に来るのですね・・・

夕食に備えてあんまり食べたくないけど、引き取りにくるなら、ちょっと口つけとかなと・・・とフルーツだけ食べてごちそうさま

そして指定した夕食の時間に10分でも遅れようものなら『夕食のご用意ができおります』ってさいそくの電話・・・

 

加賀屋さんでは1部屋に1人の客室係りが担当する『ベタベタサービス』と呼ばれるスタンスが徹底されています(電車で帰るお客様は駅のホームまで行き、一緒に電車を待ち、見送ってくれるそうです)

いつも宿泊先では手厚いサービスに慣れていない添乗員

加賀屋さんに来ると、ちょっとこそばくなるのでした・・・

14時間半耐久センダー

2日連続の4時起き

今日も関西空港へセンディングに行ってきました

スタバこの3日でスタバと551の蓬莱でお金たくさん飛んでった

関空は物価高いし

 

 

天津飯昨日の昼は551の“焼き飯弁当”

今日の昼は“麻婆茄子弁当”

夜が“天津飯弁当”

 

 

それにしても社員旅行の翌日から添乗ってツラいな

翌日休みと添乗じゃー、旅行中のテンションも変わってきますよね

朝イチから中国に旅立った後輩もいたし・・・

 

最終は21時35発のJAL777便でオーストラリアに飛んだ後輩の“どんぐり

どんぐりどんぐり

 

 

 

 

いつも会社のイベントでは率先して世話役をやってくれるどんぐり

機内でゆっくり休んで6日間頑張ってね!

 

今日は朝7時前から夜21時半まで、ほぼ立ちっ放しだったから足がパンパン

チェックインも急がしかった〜

なんせ添乗員は昨日まで社員旅行に行ってた後輩たちだから、チケットは全てセンダーのフナッシュ持ち

でも3日間連続で入ったから他社のセンダーさんとも仲良くなれたし、空港や航空会社を渡り歩いてる旧友とランチもできたし、CAをやってる元後輩にも会えたし楽しかった

やっぱ空港は人がたくさんいるから面白いっ

朝食が買えませんっ!

久々に4時起きして、始発電車に乗りました

今朝思ったんですけど

 

50f70979.jpgなんで南海電車なんば駅の改札前にあるコンビニは6時開店なの?

 

 

 

電車は4時代から運行してるし、空港急行の始発も5時15分なのに!!!

関空着いたらすぐに仕事に取り掛かれる様に、ここで朝食を買いたかったけど、電車が6時02分発だから買えなかった

開店していないのを残念そうに横目で通り過ぎる人々

フナッシュの最寄りの駅にある同じ系列のコンビニは24時間やってますけどぉぉぉ

 

浪速のあきんど魂は何処へ???

お忘れ物にご注意ください!

先日行った『蘇州・上海3日間』の記事で『社旗を阿波踊り体験ツアーの際にバスに忘れた』って書きましたよね

添乗員の3種の神器と言えば・・・

■社旗 ■ネームプレート ■腕章

だったんですけど、今はフナッシュの会社では腕章を付ける義務がなくなったから■社旗■ネームプレートが添乗員のなくてはならないアイテムでございます

 

紛失したら始末書もんです

 

 

で、社旗はバス会社さんから次のツアーの添乗員に預けられ、無事に戻ってきました

 

ほっとしたのもつかの間

 

 

 

今度は『トワイライト北海道』の添乗の帰りにネームプレートをどこかに落としてしまいました!!!

( ̄□ ̄)!!

 

伊丹到着時に気が付いて、その日のうちにANAの機材の中、中標津空港・羽田空港のターミナルって確認したんですけど見つからず・・・

 

連続添乗で出かけた別府ツアーの際、違う用事で会社に電話をしたら、後輩から『ネームプレートが見つかった』との吉報が

たまたま後輩もANAでネームプレートを落としたらしく、紛失届けを出してたんです

で、後輩のネームプレートはまだ出てきてないんですけど、同じ会社のフナッシュのネームプレートが出てきたから後輩の連絡先に電話がかかってきたそうです

フナッシュは紛失届けを出していなかったから、後輩がネームプレートを落としていなかったら手元に届くまで時間がかかったでしょうね

なんせ同じ会社のネームプレートは北は北海道から南は沖縄までありますから・・・

 

しかも電話で確認とった翌日には家に届いてました

 

後輩&ANAさんに感謝っ!

 

で、送られてきたのがコレ↓

ネームプレート

中身

 

 

 

 

 

箱デカっ!!

 

 

添乗員ってお客様に『忘れ物がないようご注意くださいねー!』とか言いながら、一番忘れ物する確率が高いんですよね

よく大きな荷物をホテルやバスに置き忘れたって話も聞くし

(フナッシュも以前、北海道のホテルに置き忘れた経験アリ)

 

みなさん、フナッシュがいうのもなんですが

忘れ物&落し物には十分注意しましょうね〜!!(汗)

 

いよいよラストスパート!!

昨日は家でゆっくりしていたつもりが、夜に映画を見に行ってしまったので結局睡眠4時間・・・

今日は朝から梅田センダー

お盆が明けても暑さは変わんないですね・・・

背中にツツツ・・・って汗が流れていくのを感じながら日帰りバスコースの受付をしてました

 

 

 

 

 

って言っても1本だけだったんですけどね(笑)

 

 

 

さぁ〜いよいよ夏のシーズン、ラストスパート!

明日から『トワイライトで行く北海道5日間』

27日から『飛行機利用の別府温泉2日間』

29日は会議

9連勤です!!

 

 

 

今日、会社の帰りに大阪駅のそばにある某大型電気店にデジカメを修理に出しに行ったんです

修理カウンター

で、受付待ち番号見たらあと20人以上待ってる!!

仕方ないから店内ウロウロして時間を潰してたんですけど、一向に順番がまわってこない・・・

 

 

1時間くらい待ったけど、まだ10人も前にいるっ!

大学病院の内科状態ですよ・・・

待ち時間にイライラして『今おまえんとこの1階にいるんじゃ!なんぼ待たすねん!今すぐ出て来いっ!とか携帯でお店に電話してるおじさんとかいるし・・・

( ̄□ ̄)!!

 

こりゃ営業時間内に順番回ってきそうもないや・・・って諦めて帰ってきました

 

 

でもよく考えたら明日の添乗、集合場所大阪駅で集合時間もゆっくりだから開店と同時に修理出せるんですよね・・・

気づくのが遅かった・・・

 

お盆は何処へ

今日は昼からの関西空港センダーの後、会社へ行って添乗準備

お盆の帰省ラッシュに先日のテロ未遂

チェックインカウンターは国内線も国際線もゴッタ返していましたね〜

国内線国際線

 

 

 

 

ヒースロー空港絡みや、米国絡みの路線やエアラインはかなり手荷物制限品のチェックが厳しいので大変です

だって液体は化粧品を含め、ほとんど機内持ち込み禁止でしょ

リップは良くてもグロスはダメとか・・・

搭乗前に免税店で買った液体の化粧品も持ち込めないから、免税店もたまったもんじゃありませんね

乾燥しやすい長距離フライトに、乳液も持って入れないなんて、女性は特に大変でしょうね

空港で荷物を入れ替えている観光客の姿がとっても目立ちました

 

 

さて、関空に早く着いたから4階の国際線をウロウロしてたら、今から海外添乗に行く後輩を発見

のっち

のっちは今シーズン2回目の“九寨溝”

四大祭りで一緒だった佐まき“桂林・広州”

 

 

O下

2年生のO下さん“北京・西安”だって

西安暑そ〜っ

頑張ってね!

 

ピン子

おっと、元フナッシュと同じ会社で今は他社で添乗員をしているホッシー&ピン子に久々に再会

ベテラン添乗員M谷さんチャーター便でイタリア

 

 

後輩たちが、続々海外へと旅立っていく中

フナッシュはと言いますと・・・

 

明日から日帰り添乗

 

徳島・阿波踊り

 

また祭りだ・・・

 

このコース、毎年帰着は0時前後

家に帰れるか帰れないか未知の世界・・・

 

で、翌日は何だと思います?

 

 

6時15分スタンバイの新大阪センダーときたもんだ

 

ギリギリ終電間に合っても家に着くのは1時で、翌朝4時起きコース・・・

 

 

 

 

ダレ、こんなシフト付けてんの?(笑)

それにしても・・・

暑すぎます!

なんでこんなに暑いんですかね

日本全国、高気圧にすっぽり覆われてて天気予報を見てたら晴れマークのオンパレード

今朝は少し涼しかったから、伊丹空港内でも会社の趣味の悪い蛍光色のウインドブレーカーを着ていたんですけど、さすがに途中から暑くてバテてきました・・・

 

今日は和歌山の田辺から、S君が送迎バスでお客様を連れてきてくれました

S君が入社した3年前、同乗研修を担当したのがフナッシュなんですよね

なのでS君も立派なフナッシュチルドレンだ(笑)

S君のお客様のツアーが最終だったので、一緒にランチを食べました

いつものオアシスで天津飯をご馳走しようと思ったんですが、あまりに天気がいいので展望デッキの“ラ・ソーラ”で551の蓬莱で買った“とり弁当”を食べました

気持ちいいというより

・・・暑い・・・

 

日曜ということもあって、子供連れで飛行機を見に来ている人が多かったですね〜

ランチラ・ソーラ

 

 

 

 

今日で2日連続4時起きのフナッシュですが、S君は今朝3時半には送迎バスに乗ってお客様を迎えに行っていたそうな・・・

上には上がいるもんだ

『会議で大阪に行った時、広島の同期より和歌山の自分の方が早く帰らないといけないんですよ!(涙) 田辺は陸の孤島ですっ!』って笑えないよね・・・

そんなこと言いながらも、しっかり田辺ライフを満喫しているようです

あまりに暑いから、このままS君に付いていって白浜海岸に泳ぎに行こうかと思いましたよ!

S君、白浜に泳ぎに行く時は泊まらせてね〜(笑)

 

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今年2本目の海外添乗準備

今年に入って海外添乗日数3日のフナッシュです(-_-;)

昨日は今年2本目の海外添乗準備でした

行き先は中国の秘境、九寨溝(きゅうさいこう)・黄龍(こうりゅう)とパンダや三国志の舞台で有名な“成都”をめぐる6日間のツアー

フナッシュは約4年ほど前に1度行ったことがあります

九寨溝と黄龍は標高が3000m以上高所にある観光地

黄龍は往復8kmほどあるくので、観光ツアーというよりハイキングツアーといった感じです

会社にある九寨溝と黄龍の地図はコピーを重ねてボロボロだったので手書きで作り直しました!

お客様に配る冊子の表紙や中国の案内もWordのクリップアートを駆使してリニューアル

Excelは苦手だけど、Wordには自信のあるフナッシュです(笑)

表紙地図

 

 

 

 

海外添乗は資料作りに凝りだすと時間がいくらあっても足りませんっ

(今日もロンドンに行く後輩が休日なのに出社してたな・・・)

 

でもフナッシュはこーゆー資料作りが大好き

会社から送ってある日程表より、自分が作った冊子をお客様が観光地なんかで熱心に見ているのを見かけると、めちゃくちゃ嬉しくなるんでよね

 

えっ、ただの自己満足って?

いやいや、お客様は航空券の半券やレストタンのコースターみたいな、お金のかからない記念になるモノを欲しがってたりするんですよ

よく海外ツアーの添乗員さんが、毎日の旅日記を少しずつ書いて最後にお渡ししたりするのもいい記念品ですよね(フナッシュはまだやったことがないけど)

同じコースに行くにしても、お客様にお渡しする資料を新しくしたりすることで、添乗員のモチベーションも上るしお客様も喜んでくれます

 

さー明日も伊丹空港センダーなので4時起きだ・・・

フナッシュチルドレン

今回の同乗研修生

自称“フナッシュチルドレン1号・2号”(笑)

フナッシュチルドレン

 

 

 

 

眩しいくらいフナッシュで、いやフレッシュで羨ましい限り・・・

2人とも一所懸命、添乗という仕事に全力投球していました

若いって素晴らしい!!!

若さが武器になるのは今のうちだけだからね!(笑)

仕事中

 

 

 

 

 

ありがとうっ!

おやぢ8時間15分耐久センディング

無事終了しました

 

 

 

バッチリ下ごしらえしたのが利きましたね〜

“準備8割”とはよく言ったものです

 

今日一番『ありがとう』を言った人

ANAのグラホのお姉さん

 

心の底では“こいつ何本チェックインすんねん!” “しかも乗り継ぎばっかりやんけ!”

って思ってたかもしれませんが、何度も笑顔でチェックイン&無理なシートチェンジ(席替え)を聞いて頂きました

『ありがとう!』

 

あまりに愛想がいいので、同じ人のところに何度も足を運んでしまいました・・・(笑)

だって人によったら、ひと言目には『満席です』って門前払いされることも少なくないですからねー

前なんてカウンターで『満席です』って言われたのに、機内はガラガラ

客室乗務員の方に『満席だったんじゃないですか?』って聞いたら

『いえ、100席以上空いております』だって・・・

 

チェックインは人を見て行かねばなりません(笑)

 

 

さぁ、明日も4時起き

6:45分スタンバイで最終便が13:30発

今日より1時間半短い

出発本数も7本(うちチェックインが5本)

乗り継ぎ便もナシだ!

 

でも添乗員が付かない東京ディズニーリゾートの受付が7:308:00にある

それもJALANAだからターミナル違うし・・・

 

7:30集合のお客様、絶対遅れないでくださいよー

地獄だけど、ありがとう!

今日は昼過ぎまで会議でその後、添乗準備を1本

今日は会議中、眠気に襲われることもなく、添乗準備もサクっと終わらせて、意気揚々と明日の伊丹空港センディングの準備物をピックアップ!

■センディング=ツアーの集合場所でお客様の誘導やチェックインを行う業務

準備物を受け取って一気にテンションが下がりました・・・

明日は日曜でしょ、出発コースが12本と、いつもよりちょっと多いのはしかたない

でもその中で、センダーがチェックインするのはその中でせいぜい5、6本

でも明日は違う!

センダー12本、ぜ〜〜〜んぶフナッシュがチェックイン

 

 

 

 

しかも経由便も多いから合計17便分をさばかないといけない・・・

さらに北ターミナルと南ターミナルを行ったり来たり・・・

おまけに、集合時間が空いている時間帯がないから休憩ナシ・・・

6:45分スタンバイから最終便出発の15:00まで休憩ナシですよ!

明日は4時に起きて、8時間15分耐久センディング

 

地獄です・・・

 

 

でもね・・・

フナッシュは昨日『名言セラピー+プラス』を読んだところ

“こんな地獄のような業務ができるほど、自分は健康に恵まれているんだ、なんて幸せなんだ! ツイてるぅ〜”って思えますね(笑)

よかった、きのう名言セラピー読んでおいて

 

今日はお腹が空いて死にそうだったのでホルモンサミットを開いて帰りたかってけど、、Mr.Mにもタニッシュにも、ハマちゃんにも、おさよにも、オスギにもココロにも、あやぢにもフラれちゃいました・・・

フラれたおかげで明日のセンディングの下ごしらえがバッチリできました!

みんな、フッてくれてありがとう!

ココロ&ありちゃん、これだけ出発が多い中、間違わずに袋詰めしてくれてありがとう!

 

 

名言セラピーに書いてありました

『ありがとう』って口に出して言うと、また『ありがとう』って言いたくなるようなことが起こるんですって

みなさんも『ありがとう』ってたくさんいいましょ〜!

 

さぁ、明日の地獄に備えて久々に0時前に寝るとしますか

明日もバタバタ&イライラするとは思いますが、『ありがとう』ってたくさん言える1日でありますようーに

フナッシュの肖像画

今回のツアーにちーた(6才)というお子ちゃまがおりました

大阪駅を出発する時からフナッシュになついてきたちーた

そんなちーたがフナッシュに似顔絵を書いてくれました

顔

1枚目

おじゃる丸?

 

 

顔

2枚目

爪がフレディーになってるんですけど・・・

 

 

フナッシュがもう少し(いや、あとかなり)モテて、この仕事をしていなかったら、これくらいの子供がいてもおかしくないんですよね・・・

おばちゃまとお子ちゃまには人気のフナッシュなのでした・・・

 

息子

←ちーたがセルフタイマーで撮った写真

さすがゲーム世代

デジカメの扱いも容易です

 

ロッカーの中身を大公開!

今年最後の出勤となった29日

ロッカーの整理をするために中のモノを全部出してみました

で、出てきたのがコレ

        ↓

ロッカー

 

ガレージセールではありませんので・・・

 

 

◆チョコレート ◆インスタントのカフェオレ ◆フロッピーディスク ◆クリアファイル数種 

◆シーサーのペン立て ◆わりばし ◆健康ドリンク ◆ヘアワックス

◆るるぶ(ハワイ) ◆ストレス解消グッズ2種 ◆ミニポカリ

◆愛知万博のパンフレット ◆仙台七夕まつりのうちわ ◆胃薬

◆色紙 ◆封筒&便箋 ◆30cm定規(2本) ◆置き傘(2本)

◆ビニールシート ◆無印のトート ◆登山用ライト ◆2年前のピンバッチ

◆突っ込みハンマー ◆鈴?みたいな楽器 ◆サングラス(←これらは2年前の慰安旅行の出し物の備品)

などなど・・・

(+_+)

 

みなさん、整理整頓に心がけましょ〜ね〜!

フナッシュが言うなって? 失礼いたしました・・・m(__)m

おやすみなさ〜い

阿寒での聖夜は阿寒イチ化粧の濃いフナッシュと同期の元添乗員”“阿寒イチ顔の濃い阿寒湖遊覧船のお兄さん”夫婦の家でケーキを食べてお酒飲んでわんこと遊んでまったり過ごしました

山崎家

 

 

 

 

なんだか、かなり雪が降ってきましたよ!網走方面も警報とか出てるし!

明日大丈夫か!? ( ̄□ ̄;)!!

まぁ“明日は明日の雪が降る”ということで今夜は寝るとします

3845e269.jpg

 

おやすみなさ〜い

ホテル日航・新世紀飯店北京

41ada6ba.jpg

今回利用したホテルです

他社のツアーもたくさん宿泊していて日本人だらけでした

これから利用する方も多そうなのでインフォメーションを書いておきますね

 

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朝から怒り爆発っ(怒)

今日は5時10分の始発電車利用で伊丹空港でセンディング業務(チェックインやツアー参加のお客様の誘導・案内をする係)

フナッシュの自宅は不便なことに最寄りの駅までバス利用なので早朝出勤の場合はタクシーを利用しています

前日、タクシー会社に4時55分に家に配車するよう予約を入れていました

普通配車を予約していたら、配車時間の5分くらい前には来てくれます

自宅から駅まで早朝だと5分で着くので以前は5時に配車していたんですね、でも配車の時間ギリギリ、最悪の場合は遅れるなんてありえない事態が何度か出てきたので余裕をもって4時55分って中途半端な時間に配車を頼んでいます

で、また今朝、配車の時間になってもタクシーが来ない!

怒り狂って朝5時前からタクシー会社に電話を入れました(怒)

言い訳がまた許せない!

『ほんとすいません、朝、車がなかったもんで…』

( ̄□ ̄;)!!

 

『おたくは何の会社やねん!』って話ですよ

タクシー会社にタクシーを予約したのに『車がない』なんて言い訳、話になりませんよね!?

始発に乗れなかったら“NOT/C”(添乗員なし)のツアーでディズニーリゾートへ行くお客様は飛行機に乗れなくなるんですよ

フナッシュの会社は何十万って損害と信頼を失うことになります

こうやって朝から怒りの電話を入れるの今回がはじめてじゃないんですよね

もぉ〜今日という今日は許せないので、仕事が終わったあとタクシー会社の上司から納得がいくよう説明の電話を入れて下さいって頼みました

はぁ〜朝からイライらぁ(ー_ー#)

さっ気持ちを切り替えて、伊丹に着いたら笑顔でお客様をお迎えしよっと♪ (^0^)/~~

海外準備は大変です・・・

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20時をまわっても添乗準備に精を出す後輩たちです

手前がよくこのブログにもコメントを入れてくれる“竹まゆ─、ラスベガスの準備中

業者さんのツアーでEDカード(出入国カード)の山に埋もれております・・・

その向こうがフナッシュと同じ駅利用の“ちょんくろ”、イタリアの準備中

そのまた奥は、家がフナッシュの家から車で7分の“はっち”、オーストラリアの準備中

海外添乗って国内みたいにホテルや食事場所などの手配先に電話とかは入れないかわりにチェック、チェック、、またチェックってチェック事項が多いんですね

そしてお客様に渡す資料を作ったりセットしたり・・・

国内もそうですけど、添乗準備って凝れば凝るほど終わりません・・・

でも時間がもったいないって準備に手を抜くと、結局現地で大変な目にあって時間が余計にかかるもんです

彼女たちの頑張りもきっと現地で自分に返ってくるだろうし、お客様にもその頑張りは伝わると思います

この仕事の醍醐味は自分の努力がダイレクトに自分に返ってくるところですよね

逆に言えばおうちゃくをしたらそれもダイレクトに返ってきちゃいます(笑)

準備で一所懸命作った資料を観光地とかでお客様が手にもってるとすごくうれしくなります

じゃ今度はこんな資料を作ろう!なんて意気込むと

さらに家に帰るのが遅くなる・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

それでもお客様の笑顔が待っているからやっちゃうんですよね

添乗員っておもしろい仕事です

あっ、もちろん自己満足もありますよ

(フナッシュはそっちが大きいか・・・)

旧プロフィール



フナッシュ

現役添乗員のフナッシュです
添乗員という仕事を通して添乗員業界、観光業界、そして世の中をもっともっと明るくしたい!!そんな熱い思いで絶賛更新中っ!
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funa888◆gmail.com









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用語解説
【フナッシュ】
このブログを書いてる人。京都生まれで京都在住

【YOC】
フナッシュが隊長を務めるアウトドアサークル。かなり不定期で活動中
入隊随時募集中(笑)

【センダー(センディング)】
ツアーの集合場所でお客様の誘導や添乗員のフォロー、チェックインなどを行う業務

【連添】
添乗から帰ってきた翌日にまた添乗に出ること
“北海道から帰ってきた翌日に沖縄”
“国内添乗から帰ってきた翌日に海外添乗”
なんて場合も・・・